排查 Amazon EKS 集群和节点问题

本章介绍使用 Amazon EKS 时可能遇到的一些常见错误以及相应的错误处理方式。如果您需要对特定的 Amazon EKS 区域进行问题排查，请参阅单独的 IAM 故障排除、排查 Amazon EKS Connector 问题，以及使用 EKS 插件对 ADOT 进行问题排查主题。

有关其它故障排除信息，请参阅 Amazon re:Post 上的有关 Amazon Elastic Kubernetes Service 的知识中心内容。

容量不足

如果您在尝试创建 Amazon EKS 集群时收到以下错误，则表示所指定的某个可用区容量不足，无法支持集群。

Cannot create cluster 'example-cluster' because region-1d, the targeted Availability Zone, does not currently have sufficient capacity to support the cluster. Retry and choose from these Availability Zones: region-1a, region-1b, region-1c

在集群 VPC 中使用此错误消息所返回的可用区中托管的子网重新尝试创建集群。

有些可用区是集群无法驻留的。将子网所在的可用区与子网要求和注意事项中的可用区列表进行比较。

节点未能加入集群

有几种常见原因会阻止节点加入集群：

要确定导致 Worker 节点无法加入集群的常见原因并进行问题排查，您可以使用 AWSSupport-TroubleshootEKSWorkerNode 运行手册。有关更多信息，请参阅 Amazon Systems Manager 自动化运行手册参考中 AWSSupport-TroubleshootEKSWorkerNode 。

未经授权或访问被拒绝 (kubectl)

如果您在运行 kubectl 命令时收到以下错误之一，则说明您未针对 Amazon EKS 正确配置 kubectl，或您使用的 IAM 主体（角色或用户）的凭证未映射到对 Amazon EKS 集群上的 Kubernetes 对象具有足够权限的 Kubernetes 用户名。

这可能是由以下原因之一导致的：

如果安装和配置 Amazon CLI，则可配置您使用的 IAM 凭证。有关更多信息，请参阅《Amazon 命令行界面用户指南》中的配置 Amazon CLI。如果担任 IAM 角色来访问集群上的 Kubernetes 对象，则也可以配置 kubectl 使用 IAM 角色。有关更多信息，请参阅 通过创建 kubeconfig 文件将 kubectl 连接到 EKS 集群。

hostname doesn’t match

系统的 Python 版本必须为 2.7.9 或更高版本。否则，在 Amazon CLI 调用 Amazon EKS 时会收到 hostname doesn’t match 错误。有关更多信息，请参阅《Python Requests Frequently Asked Questions》中的 What are "hostname doesn't match" errors?

getsockopt: no route to host

Docker 在 Amazon EKS 集群中的 172.17.0.0/16 CIDR 范围内运行。我们建议您的集群的 VPC 子网不重叠此范围。否则，您将收到以下错误：

Error: : error upgrading connection: error dialing backend: dial tcp 172.17.<nn>.<nn>:10250: getsockopt: no route to host

Instances failed to join the Kubernetes cluster

如果您在 Amazon Web Services Management Console 中收到 Instances failed to join the Kubernetes cluster 错误，请确保已启用集群的私有端点访问，或者您已正确配置 CIDR 块以用于公有端点访问。有关更多信息，请参阅 控制对集群 API 服务器端点的网络访问权限。

托管节点组错误代码

如果您的托管节点组遇到硬件运行状况问题，则 Amazon EKS 返回错误代码以帮助您诊断问题。这些运行状况检查无法检测到软件问题，因为它们基于 Amazon EC2 运行状况检查。下面的列表介绍了错误代码。

apiVersion: rbac.authorization.k8s.io/v1
kind: ClusterRole
metadata:
  name: eks:node-manager
rules:
- apiGroups:
  - ''
  resources:
  - pods
  verbs:
  - get
  - list
  - watch
  - delete
- apiGroups:
  - ''
  resources:
  - nodes
  verbs:
  - get
  - list
  - watch
  - patch
- apiGroups:
  - ''
  resources:
  - pods/eviction
  verbs:
  - create

apiVersion: rbac.authorization.k8s.io/v1
kind: ClusterRoleBinding
metadata:
  name: eks:node-manager
roleRef:
  apiGroup: rbac.authorization.k8s.io
  kind: ClusterRole
  name: eks:node-manager
subjects:
- apiGroup: rbac.authorization.k8s.io
  kind: User
  name: eks:node-manager

kubectl describe clusterrole eks:node-manager

kubectl describe clusterrolebinding eks:node-manager

apiVersion: rbac.authorization.k8s.io/v1
kind: ClusterRole
metadata:
  name: eks:node-manager
rules:
- apiGroups:
  - ''
  resources:
  - pods
  verbs:
  - get
  - list
  - watch
  - delete
- apiGroups:
  - ''
  resources:
  - nodes
  verbs:
  - get
  - list
  - watch
  - patch
- apiGroups:
  - ''
  resources:
  - pods/eviction
  verbs:
  - create
---
apiVersion: rbac.authorization.k8s.io/v1
kind: ClusterRoleBinding
metadata:
  name: eks:node-manager
roleRef:
  apiGroup: rbac.authorization.k8s.io
  kind: ClusterRole
  name: eks:node-manager
subjects:
- apiGroup: rbac.authorization.k8s.io
  kind: User
  name: eks:node-manager

kubectl apply -f eks-node-manager-role.yaml

Not authorized for images

Not authorized for images 错误消息的一个潜在原因是使用私有 Amazon EKS Windows AMI 启动 Windows 托管节点组。发布新的 Windows AMI 后，Amazon 会将已超过 4 个月的 AMI 设为私有，这会使得这些 AMI 不再可访问。如果您的托管节点组使用的是私有 Windows AMI，则请考虑更新 Windows 托管节点组。虽然我们不能保证可以提供对已设为私有的 AMI 的访问权限，但您可以通过向 Amazon Support 提交服务单来请求访问权限。有关更多信息，请参阅《Amazon EC2 用户指南》中的修补。

节点处于 NotReady 状态

如果节点进入 NotReady 状态，可能表示该节点运行状况不佳，无法调度新的容器组（pod）。这可能是由于各种原因造成的，例如节点缺少足够的 CPU、内存或可用磁盘空间资源。

对于 Amazon EKS 优化版 Windows AMI，在 kubelet 配置中没有默认指定的计算资源预留。为帮助防止出现资源问题，您可以为系统进程预留计算资源，方法是为 kubelet 提供 kube-reserved 和/或 system-reserved 的配置值。您可以使用引导脚本中的 -KubeletExtraArgs 命令行参数来执行此操作。有关更多信息，请参阅 Kubernetes 文档中的为系统守护进程预留计算资源和本用户指南中的引导脚本配置参数。

CNI 日志收集工具

用于 Kubernetes 的 Amazon VPC CNI 插件具有自己的问题排查脚本，可在 /opt/cni/bin/aws-cni-support.sh 处的节点上找到。您可以使用该脚本收集有关支持案例和常规故障排除的诊断日志。

使用以下命令可在您的节点上运行脚本：

sudo bash /opt/cni/bin/aws-cni-support.sh

curl -O https://raw.githubusercontent.com/awslabs/amazon-eks-ami/master/log-collector-script/linux/eks-log-collector.sh
sudo bash eks-log-collector.sh

该脚本收集以下诊断信息。您已部署的 CNI 版本可以早于脚本版本。

      This is version 0.6.1. New versions can be found at https://github.com/awslabs/amazon-eks-ami

Trying to collect common operating system logs...
Trying to collect kernel logs...
Trying to collect mount points and volume information...
Trying to collect SELinux status...
Trying to collect iptables information...
Trying to collect installed packages...
Trying to collect active system services...
Trying to collect Docker daemon information...
Trying to collect kubelet information...
Trying to collect L-IPAMD information...
Trying to collect sysctls information...
Trying to collect networking information...
Trying to collect CNI configuration information...
Trying to collect running Docker containers and gather container data...
Trying to collect Docker daemon logs...
Trying to archive gathered information...

	Done... your bundled logs are located in /var/log/eks_i-0717c9d54b6cfaa19_2020-03-24_0103-UTC_0.6.1.tar.gz

诊断信息收集并存储在：

/var/log/eks_i-0717c9d54b6cfaa19_2020-03-24_0103-UTC_0.6.1.tar.gz

容器运行时网络未准备就绪

您可能会收到类似于以下内容的 Container runtime network not ready 错误和授权错误：

4191 kubelet.go:2130] Container runtime network not ready: NetworkReady=false reason:NetworkPluginNotReady message:docker: network plugin is not ready: cni config uninitialized
4191 reflector.go:205] k8s.io/kubernetes/pkg/kubelet/kubelet.go:452: Failed to list *v1.Service: Unauthorized
4191 kubelet_node_status.go:106] Unable to register node "ip-10-40-175-122.ec2.internal" with API server: Unauthorized
4191 reflector.go:205] k8s.io/kubernetes/pkg/kubelet/kubelet.go:452: Failed to list *v1.Service: Unauthorized

这可能是由以下原因之一导致的：

TLS 握手超时

当节点无法建立到公有 API 服务器端点的连接时，您可能会遇到类似如下的错误。

server.go:233] failed to run Kubelet: could not init cloud provider "aws": error finding instance i-1111f2222f333e44c: "error listing Amazon instances: \"RequestError: send request failed\\ncaused by: Post  net/http: TLS handshake timeout\""

kubelet 进程将持续重新生成并测试 API 服务器终端节点。在控制面板中执行集群滚动更新（例如配置更改或版本更新）的任何过程中，也可能临时发生此错误。

要解决此问题，请检查路由表和安全组，以确保来自节点的流量可以到达公有端点。

InvalidClientTokenId

如果将服务账户的 IAM 角色用于部署到中国 Amazon 区域中集群的容器组（pod）或 DaemonSet，但尚未在规范中设置 AWS_DEFAULT_REGION 环境变量，则容器组（pod）或 DaemonSet 可能会收到以下错误：

An error occurred (InvalidClientTokenId) when calling the GetCallerIdentity operation: The security token included in the request is invalid

要解决此问题，您需要将 AWS_DEFAULT_REGION 环境变量添加到您的容器组（pod）或 DaemonSet 规范中，如以下示例容器组（pod）规范中所示。

apiVersion: v1
kind: Pod
metadata:
  name: envar-demo
  labels:
    purpose: demonstrate-envars
spec:
  containers:
  - name: envar-demo-container
    image: gcr.io/google-samples/node-hello:1.0
    env:
    - name: AWS_DEFAULT_REGION
      value: "region-code"

在升级控制面板前，节点组必须匹配 Kubernetes 版本

集群中的托管节点和 Fargate 节点的 Kubernetes 次要版本必须与控制面板的当前版本相同，然后才能将控制面板更新为新的 Kubernetes 版本。Amazon EKS update-cluster-version API 会拒绝请求，直到您将所有 Amazon EKS 托管节点升级为当前集群版本。Amazon EKS 提供 API 来升级托管节点。有关升级托管节点组 Kubernetes 版本的信息，请参阅更新集群的托管式节点组。要升级 Fargate 节点的版本，请删除节点所表示的容器组（pod），然后在升级控制面板后重新部署容器组（pod）。有关更多信息，请参阅 将现有集群更新到新的 Kubernetes 版本。

启动多个节点时，出现 Too Many Requests 错误

如果同时启动多个节点，您可能会在表示 Too Many Requests 的 Amazon EC2 用户数据执行日志中看到错误消息。发生这种情况的原因是控制面板被 describeCluster 调用过载。过载导致节流，节点无法运行引导脚本，节点无法完全加入集群。

确保 --apiserver-endpoint、--b64-cluster-ca 和 --dns-cluster-ip 参数正在传递给节点的引导脚本。加入这些参数后，引导脚本无需调用 describeCluster，这有助于防止控制面板过载。有关更多信息，请参阅 提供用户数据，将参数传递给随 Amazon EKS 优化版 Linux/Bottlerocket AMI 一起提供的 bootstrap.sh 文件。

Kubernetes API 服务器请求的 HTTP 401 未经授权的错误响应

如果集群上容器组（pod）的服务账户令牌已到期，您就会看到这些错误。

Amazon EKS 集群的 Kubernetes API 服务器拒绝令牌超过 90 天的请求。在以前的 Kubernetes 版本中，令牌没有过期。这意味着依赖这些令牌的客户端必须在一小时内刷新它们。为防止 Kubernetes API 服务器因令牌无效而拒绝请求，工作负载使用的 Kubernetes 客户端开发工具包版本必须相同，或者高于以下版本：

您可以识别使用过时令牌的集群中的所有现有容器组（pod）。有关更多信息，请参阅 服务账户令牌。

Amazon EKS 平台版本比当前平台版本落后两个版本以上

当 Amazon EKS 无法自动更新集群的平台版本时，可能会发生这种情况。造成这种情况的原因有很多，而一些常见的原因如下。如果这些问题中的任何一个适用于您的集群，该集群可能仍然可以正常工作，但 Amazon EKS 不会更新其平台版本。

问题

集群 IAM 角色被删除 – 该角色是在创建集群时指定的。可使用以下命令查看所指定的角色。将 my-cluster 替换为您的集群的名称。

aws eks describe-cluster --name my-cluster --query cluster.roleArn --output text | cut -d / -f 2

示例输出如下。

eksClusterRole

解决方案

创建具有相同名称的新集群 IAM 角色。

问题

集群创建期间指定的子网被删除 – 用于集群的子网是在集群创建期间指定的。可使用以下命令查看所指定的子网。将 my-cluster 替换为您的集群的名称。

aws eks describe-cluster --name my-cluster --query cluster.resourcesVpcConfig.subnetIds

示例输出如下。

[
"subnet-EXAMPLE1",
"subnet-EXAMPLE2"
]

解决方案

确认您的账户中是否存在这些子网 ID。

vpc_id=$(aws eks describe-cluster --name my-cluster --query cluster.resourcesVpcConfig.vpcId --output text)
aws ec2 describe-subnets --filters "Name=vpc-id,Values=$vpc_id" --query "Subnets[*].SubnetId"

示例输出如下。

[
"subnet-EXAMPLE3",
"subnet-EXAMPLE4"
]

如果输出中返回的子网 ID 与创建集群时指定的子网 ID 不匹配，若您希望 Amazon EKS 更新集群，则需要更改集群使用的子网。这是因为，如果您在创建集群时指定了两个以上的子网，Amazon EKS 会随机选择您指定的子网，以便在其中创建新的弹性网络接口。这些网络接口使控制面板能够与您的节点进行通信。如果 Amazon EKS 选择的子网不存在，则不会更新集群。您在创建集群时指定了一些子网，但您无法控制 Amazon EKS 会选择哪个子网来创建新的网络接口。

当您对集群进行 Kubernetes 版本更新时，更新可能会因为同样的原因而失败。

问题

集群创建期间指定的安全组被删除 – 如果您在集群创建期间指定了安全组，则可以使用以下命令查看其 ID。将 my-cluster 替换为您的集群的名称。

aws eks describe-cluster --name my-cluster --query cluster.resourcesVpcConfig.securityGroupIds

示例输出如下。

[
    "sg-EXAMPLE1"
]

如果返回 []，则在创建集群时未指定安全组，且缺少安全组也不是问题所在。如果返回安全组，请确认您的账户中存在这些安全组。

解决方案

确认您的账户中是否存在这些安全组。

vpc_id=$(aws eks describe-cluster --name my-cluster --query cluster.resourcesVpcConfig.vpcId --output text)
aws ec2 describe-security-groups --filters "Name=vpc-id,Values=$vpc_id" --query "SecurityGroups[*].GroupId"

示例输出如下。

[
"sg-EXAMPLE2"
]

如果输出中返回的安全组 ID 与创建集群时指定的安全组 ID 不匹配，若您希望 Amazon EKS 更新集群，则需要更改集群使用的安全组。如果创建集群时指定的安全组 ID 不存在，Amazon EKS 将不会更新集群。

当您对集群进行 Kubernetes 版本更新时，更新可能会因为同样的原因而失败。

集群运行状况常见问题解答和错误代码以及解析路径

Amazon EKS 会检测您的 EKS 集群和集群基础设施存在的问题，并将其存储在集群运行状况中。借助集群运行状况信息，您可以更快地检测、排查并解决集群问题。这使您能够创建更安全、更新的应用程序环境。此外，由于必要的基础设施或集群配置存在问题，您可能无法升级到 Kubernetes 的较新版本或 Amazon EKS 无法在已降级的集群上安装安全更新。Amazon EKS 可能需要 3 小时来检测问题或检测问题是否已解决。

Amazon EKS 集群的运行状况由 Amazon EKS 及其用户共同负责。您负责管理 IAM 角色和 Amazon VPC 子网的必备基础设施，以及必须提前提供的其他必要基础设施。Amazon EKS 检测此基础设施和集群的配置发生的变化。

要在 Amazon EKS 控制台中访问您的集群运行状况，请在 Amazon EKS 集群详细信息页面的概述选项卡中查找名为运行状况问题的部分。也可以通过在 EKS API 中调用 DescribeCluster 操作来获得这些数据，例如从 Amazon 命令行界面内部调用。

前两列是 API 响应值所需的列。Health ClusterIssue 对象的第三个字段是 resourceIds，其返回值取决于问题类型。