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对 Amazon IoT SiteWise 门户进行故障排除

对 Amazon IoT SiteWise 门户网站的常见问题进行故障排除。

用户和管理员无法访问 Amazon IoT SiteWise 门户

如果用户或管理员无法访问您的 Amazon IoT SiteWise 门户，则您的附加的 Amazon Identity and Access Management (IAM) 策略可能会限制您的权限，从而阻止成功登录。

请参阅以下会导致登录失败的 IAM 策略示例：

示例 1：此处的条件是 IP 受限，这将导致登录失败。

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "iotsitewise:DescribePortal"
            ],
            "Resource": "*",
            "Condition": {
                "IpAddress": {
                    "aws:SourceIp": [
                        "REPLACESAMPLEIP"
                    ]
                }
            }
        }
    ]
}

示例 2：此处的条件是包含标签，这将导致登录失败。

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "iotsitewise:DescribePortal"
            ],
            "Resource": "*",
            "Condition": {
                "StringLike": {
                    "aws:ResourceTag/project": "*"
                }
            }
        }
    ]
}

向门户添加用户或管理员时，请避免创建限制用户权限（例如受限 IP）的 IAM policy。任何具有受限权限的附加策略都将无法连接到 Amazon IoT SiteWise 门户。