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对Amazon IoT SiteWise门户进行故障排除

解决Amazon IoT SiteWise门户的常见问题。

用户和管理员无法访问Amazon IoT SiteWise门户

如果用户或管理员无法访问您的Amazon IoT SiteWise门户，则您在附加Amazon Identity and Access Management (IAM) 策略中的权限可能受到限制，这会阻止您成功登录。

请参阅以下将导致登录失败的 IAM 策略示例：

示例 1：此处的条件是 IP 受限，这将导致登录失败。

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "iotsitewise:DescribePortal"
            ],
            "Resource": "*",
            "Condition": {
                "IpAddress": {
                    "aws:SourceIp": [
                        "REPLACESAMPLEIP"
                    ]
                }
            }
        }
    ]
}

示例 2：此处的条件是包含的标签，这将导致登录失败。

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "iotsitewise:DescribePortal"
            ],
            "Resource": "*",
            "Condition": {
                "StringLike": {
                    "aws:ResourceTag/project": "*"
                }
            }
        }
    ]
}

向门户添加用户或管理员时，请避免创建限制用户权限的 IAM 策略，例如限制 IP。任何附加的权限受限的策略都将无法连接到Amazon IoT SiteWise门户。