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Amazon Snowball Edge不再向新客户提供。新客户应探索Amazon DataSync在线传输、用于安全物理传输Amazon的数据传输终端或Amazon合作伙伴解决方案。对于边缘计算，请浏览 Amazon Out posts。

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

对 Snowball Edge 上的计算实例进行故障排除

接下来，您可以找到 Snowball Edge 设备上计算实例的问题排查技巧。

虚拟网络接口具有 IP 地址 0.0.0.0

如果与虚拟网络接口（VNIC）关联的物理网络接口（NIC）的 IP 地址也为 0.0.0.0，则可能出现此问题。如果未为 NIC 配置 IP 地址（例如，如果只开启了设备电源），则可能出现这种问题。如果使用的接口不正确，也可能出现这种问题。例如，您尝试获取 SFP+ 接口的 IP 地址，但连接到网络的是 RJ45 接口。

要采取的操作

如果出现此问题，可以执行以下操作：

在启动大型计算实例时 Snowball Edge 设备停止响应

此时可能显示您的 Snowball Edge 已停止启动实例。通常情况并非如此。但是，启动最大的计算实例可能需要一个小时或更长时间。

要检查实例的状态，请使用对 Snowball Edge 上的 HTTP 或 HTTPS 亚马逊 EC2-compatible 终端节点aws ec2 describe-instances运行的Amazon CLI命令。

我在 Snowball Edge 上的实例只有一个根卷

实例天生有一个根卷。所有 sbe 实例都有一个根卷，但在 Snowball Edge 设备上，您可以根据应用的需求添加或删除块存储。有关更多信息，请参阅 在 Snowball Edge 上对亚马逊 EC2-compatible 实例使用块存储。

未保护的私钥文件错误

如果您的计算实例上的.h文件 read/write 权限不足，则可能会发生此错误。

要采取的操作

您可以使用以下过程更改文件的权限来解决此问题：