Amazon Web Services 文档中描述的 Amazon Web Services 服务或功能可能因区域而异。要查看适用于中国区域的差异，请参阅 中国的 Amazon Web Services 服务入门 (PDF)。

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

Snowball Edge 设备上的计算实例问题排查

接下来，您可以找到 Snowball Edge 作业以及计算实例的问题排查技巧。

虚拟网络接口的 IP 地址为 0.0.0.0

如果与虚拟网络接口（VNIC）关联的物理网络接口（NIC）的 IP 地址也为 0.0.0.0，则可能出现此问题。如果未为 NIC 配置 IP 地址（例如，如果只开启了设备电源），则可能出现这种问题。如果使用的接口不正确，也可能出现这种问题。例如，您尝试获取 SFP+ 接口的 IP 地址，但连接到网络的是 RJ45 接口。

要采取的操作

如果出现此问题，可以执行以下操作：

在启动大型计算实例时，Snowball Edge 挂起

此时可能显示您的 Snowball Edge 已停止启动实例。通常情况并非如此。但是，启动最大的计算实例可能需要一个小时或更长时间。

要检查您的实例的状态，请使用在 Snowball Edge 上对兼容 HTTP 或 HTTPS Amazon EC2 的终端节点aws ec2 describe-instances运行的 Amazon CLI 命令。

我的实例有一个根卷

实例天生有一个根卷。所有 sbe 实例都有一个根卷，但是使用 Snowball Edge，您可以根据应用的需求添加或删除块存储。有关更多信息，请参阅 对与 Amazon EC2 兼容的实例使用数据块存储。

未保护的私钥文件错误

如果您的计算实例上的 PEM 文件没有足够的读/写权限，则可能出现此错误。

要采取的操作

您可以使用以下过程更改文件的权限来解决此问题：