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对 Amazon Web Services 账户 关闭问题进行故障排除
使用以下信息来帮助您诊断和修复账户关闭过程中发现的常见问题。有关账户关闭流程的一般信息，请参阅关闭一个 Amazon Web Services 账户。
主题
我不知道如何删除或取消我的账户
要关闭您的账户，请按照中的说明进行操作关闭一个 Amazon Web Services 账户。
我在 “账户” 页面上看不到 “关闭账户” 按钮
如果您未以 root 用户身份登录，则账户页面上不会显示关闭账户按钮。您必须以 root 用户身份登录才能关闭您的账户。 Amazon Web Services Management Console 如果您无法登录，请参阅根用户问题疑难解答。
我关闭了账户，但仍未收到确认电子邮件
此确认电子邮件仅发送到的根用户电子邮件地址 Amazon Web Services 账户。如果您在几个小时内没有收到此电子邮件，则可以以 root 用户 Amazon Web Services Management Console 身份登录，以检查您的账户是否已关闭。如果您的账户已成功关闭，您将看到一条消息，表明您的账户已关闭。如果您关闭的账户是成员账户，则可以通过检查已关闭的账户是否在 Amazon Organizations 控制台SUSPENDED中标记为来验证成功关闭。有关更多信息，请参阅《Amazon Organizations 用户指南》中的关闭组织中的成员账户。
如果您正在尝试关闭管理账户，但没有收到有关账户关闭的确认电子邮件，则您的组织很可能拥有活跃的成员账户。只有当你的组织没有任何活跃的成员账户时，你才能关闭管理账户。要验证您的组织中是否没有活跃的成员账户，请转到 Amazon Organizations 控制台，并确保所有成员账户都显示在其账户名称Suspended旁边。之后，您可以关闭管理账户。
我在尝试关闭账户时收到 ConstraintViolationException “” 错误
您正在尝试使用 Amazon Organizations 控制台关闭管理账户，但这是不可能的。要关闭管理账户，您需要以管理账户的 root 用户身份登录，然后从 “账户” 页面将其关闭。 Amazon Web Services Management Console 有关更多信息，请参阅《Amazon Organizations 用户指南》中的关闭组织中的管理账户。
我在尝试关闭会员账户时收到 “CLOSE_ACCOUT_QUOTA_UCKEDED” 错误
在连续 30 天的周期内，您只能关闭 10% 的成员账户。此限额不受日历月的限制，而是在您关闭账户时开始。在首次关闭账户后的 30 天内，您不能超过 10% 的账户关闭限额。即使有 10% 的账户超过 1000 个，账户关闭的最低限度为 10 个，最大账户关闭量为 1000 个。有关 Organizations 配额的更多信息，请参阅Amazon Organizations 用户指南 Amazon Organizations中的配额。
在关闭管理账户之前，我需要删除我的 Amazon 组织吗？
不，在关闭管理账户之前，您无需删除您的 Amazon 组织。但是，只有当您的组织没有任何活跃的成员账户时，您才能关闭管理账户。要验证您的组织中是否没有活跃的成员账户，请转到 Amazon Organizations 控制台，并确保所有成员账户都显示在其账户名称Suspended旁边。之后，您可以关闭管理账户。