使用 Amazon CloudTrail 记录 Amazon Web Services Support API 调用 - Amazon Web Services Support
Amazon Web Services 文档中描述的 Amazon Web Services 服务或功能可能因区域而异。要查看适用于中国区域的差异,请参阅中国的 Amazon Web Services 服务入门

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

使用 Amazon CloudTrail 记录 Amazon Web Services Support API 调用

Amazon Web Services Support 与 Amazon CloudTrail 集成,后者是在 Amazon Web Services Support 中记录用户、角色或 Amazon 服务所执行操作的服务。CloudTrail 捕获 API 调用Amazon Web Services Support作为事件。捕获的调用包含来自 Amazon Web Services Support 控制台和代码的 Amazon Web Services Support API 操作调用。

如果您创建跟踪,则可以使 CloudTrail 事件持续传送到 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 存储桶(包括Amazon Web Services Support. 如果您不配置跟踪,则仍可在 CloudTrail 控制台中的 Event history (事件历史记录) 中查看最新事件。

使用 CloudTrail 收集的信息,您可以确定向 Amazon Web Services Support 发出了什么请求、发出请求的 IP 地址、何人发出的请求、请求的发出时间以及其他详细信息。

要了解有关 CloudTrail 的更多信息(包括如何对其进行配置和启用),请参阅《Amazon CloudTrail 用户指南》。

Amazon Web Services SupportCloudTrail 中的信息

在您创建 Amazon 账户时,将在该账户上启用 CloudTrail。当受支持的事件活动发生在Amazon Web Services Support中,该活动将记录在 CloudTrail 事件中,并与其他Amazon中的服务事件事件历史记录. 您可以在 Amazon 账户中查看、搜索和下载最新事件。有关更多信息,请参阅使用 CloudTrail 事件历史记录查看事件

要持续记录 Amazon 账户中的事件(包括 Amazon Web Services Support 的事件),请创建跟踪。通过跟踪,CloudTrail 可将日志文件传送至 Amazon S3 存储桶。默认情况下,在控制台中创建跟踪时,此跟踪应用于所有 Amazon 区域。此跟踪记录来自 Amazon 分区中的所有区域的事件,并将日志文件传送至您指定的 Amazon S3 存储桶。此外,您可以配置其他 Amazon 服务,进一步分析在 CloudTrail 日志中收集的事件数据并采取行动。有关更多信息,请参阅下列内容:

全部Amazon Web Services SupportAPI 操作由 CloudTrail 记录,并记录在Amazon Web Services SupportAPI 参考.

例如,对CreateCaseDescribeCasesResolveCase操作将在 CloudTrail 日志文件中生成条目。

每个事件或日志条目都包含有关生成请求的人员信息。身份信息可帮助您确定以下内容:

  • 请求是使用根用户凭证还是 Amazon Identity and Access Management (IAM) 用户凭证发出的.

  • 请求是使用角色还是联合身份用户的临时安全凭证发出的。

  • 请求是否由其他 Amazon 服务发出。

有关更多信息,请参阅 CloudTrail userIdentity 元素

您还可以聚合Amazon Web Services Support从多个日志文件Amazon区域和多个Amazon账户存储到单个 Amazon S3 存储桶中。

Amazon Trusted AdvisorCloudTrail 日志记录中的信息

Trusted Advisor是一个Amazon Web Services Support服务,您可以使用它来检查您的Amazon账户,了解如何节省成本、提高安全性和优化账户。

全部Trusted AdvisorAPI 操作由 CloudTrail 记录,并记录在Amazon Web Services SupportAPI 参考.

例如,对DescribeTrustedAdvisorCheckRefreshStatusesDescribeTrustedAdvisorCheckResultRefreshTrustedAdvisorCheck操作将在 CloudTrail 日志文件中生成条目。

注意

CloudTrail 还会记录Trusted Advisor控制台操作。请参阅 日志系统Amazon Trusted Advisor控制台操作Amazon CloudTrail

了解 Amazon Web Services Support 日志文件条目

跟踪是一种配置,可用于将事件作为日志文件传送到您指定的 Amazon S3 存储桶。CloudTrail 日志文件包含一个或多个日志条目。事件表示来自任何源的单个请求。它包括有关所请求操作的信息、操作的日期和时间、请求参数等。CloudTrail 日志文件不是公用 API 调用的有序堆栈跟踪,因此它们不会按任何特定顺序显示。

例 :CreateCase 的日志条目

下面的示例显示了一个 CloudTrail 日志条目,该条目说明了CreateCaseoperation.

{ "Records": [ { "eventVersion": "1.04", "userIdentity": { "type": "IAMUser", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:user/janedoe", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AKIAIOSFODNN7EXAMPLE", "userName": "janedoe", "sessionContext": { "attributes": { "mfaAuthenticated": "false", "creationDate": "2016-04-13T17:51:37Z" } }, "invokedBy": "signin.amazonaws.com" }, "eventTime": "2016-04-13T18:05:53Z", "eventSource": "support.amazonaws.com", "eventName": "CreateCase", "awsRegion": "us-east-1", "sourceIPAddress": "198.51.100.15", "userAgent": "signin.amazonaws.com", "requestParameters": { "severityCode": "low", "categoryCode": "other", "language": "en", "serviceCode": "support-api", "issueType": "technical" }, "responseElements": { "caseId": "case-111122223333-muen-2016-c3f2077e504940f2" }, "requestID": "58c257ef-01a2-11e6-be2a-01c031063738", "eventID": "5aa34bfc-ad5b-4fb1-8a55-2277c86e746a", "eventType": "AwsApiCall", "recipientAccountId": "111122223333" } ], ... }

例 :刷新信任指导的日志条目检查

下面的示例显示了一个 CloudTrail 日志条目,该条目说明了RefreshTrustedAdvisorCheckoperation.

{ "eventVersion": "1.05", "userIdentity": { "type": "IAMUser", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:user/Admin", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AKIAIOSFODNN7EXAMPLE", "userName": "Admin" }, "eventTime": "2020-10-21T16:34:13Z", "eventSource": "support.amazonaws.com", "eventName": "RefreshTrustedAdvisorCheck", "awsRegion": "us-east-1", "sourceIPAddress": "72.21.198.67", "userAgent": "aws-cli/1.18.140 Python/3.6.12 Linux/4.9.217-0.3.ac.206.84.332.metal1.x86_64 botocore/1.17.63", "requestParameters": { "checkId": "Pfx0RwqBli" }, "responseElements": null, "requestID": "4c4d5fc8-c403-4f82-9544-41f820e0fa01", "eventID": "2f4630ac-5c27-4f0d-b93f-63742d6fc85e", "eventType": "AwsApiCall", "recipientAccountId": "111122223333" }

将更改记录到Amazon Web Services Support计划

当您更改或查看 Support 计划时Support 计划页面上,CloudTrail 会记录以下控制台操作:

  • DescribeSupportLevelSummary— 当您打开Support 计划页.

  • UpdateProbationAutoCancellation— 当您注册开发人员 Support 或业务 Support,然后尝试在 30 天内取消,您的计划将在该期限结束时自动取消。当您选择选择退出自动取消显示在Support 计划页. 您将恢复您的开发人员 Support 或业务 Support 计划。

  • UpdateSupportLevel— 当您更改 Support 计划时,此操作将显示在您的日志中。

Notes

例 :描述的日志条目支持级别摘要

下面的示例显示了一个 CloudTrail 日志条目,该条目说明了DescribeSupportLevelSummaryaction.

{ "eventVersion": "1.08", "userIdentity": { "type": "Root", "principalId": "111122223333", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:root", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AKIAIOSFODNN7EXAMPLE", "sessionContext": { "sessionIssuer": {}, "webIdFederationData": {}, "attributes": { "mfaAuthenticated": "false", "creationDate": "2021-01-07T22:08:05Z" } } }, "eventTime": "2021-01-07T22:08:07Z", "eventSource": "support-subscription.amazonaws.com", "eventName": "DescribeSupportLevelSummary", "awsRegion": "us-east-1", "sourceIPAddress": "100.127.8.67", "userAgent": "AWS-SupportPlansConsole, aws-internal/3", "requestParameters": { "lang": "en" }, "responseElements": null, "requestID": "b423b84d-829b-4090-a239-2b639b123abc", "eventID": "e1eeda0e-d77c-487b-a7e5-4014f7123abc", "readOnly": true, "eventType": "AwsApiCall", "managementEvent": true, "eventCategory": "Management", "recipientAccountId": "111122223333" }

例 :更新试用的日志条目自动取消

下面的示例显示了一个 CloudTrail 日志条目,该条目说明了UpdateProbationAutoCancellationaction.

{ "eventVersion": "1.08", "userIdentity": { "type": "Root", "principalId": "111122223333", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:root", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AKIAIOSFODNN7EXAMPLE" }, "eventTime": "2021-01-07T23:28:43Z", "eventSource": "support-subscription.amazonaws.com", "eventName": "UpdateProbationAutoCancellation", "awsRegion": "us-east-1", "sourceIPAddress": "100.127.8.67", "userAgent": "AWS-SupportPlansConsole, aws-internal/3", "requestParameters": { "lang": "en" }, "responseElements": null, "requestID": "5492206a-e200-4c33-9fcf-4162d4123abc", "eventID": "f4a58c09-0bb0-4ba2-a8d3-df6909123abc", "readOnly": false, "eventType": "AwsApiCall", "managementEvent": true, "eventCategory": "Management", "recipientAccountId": "111122223333" }

例 :更新的日志条目支持级

下面的示例显示了一个 CloudTrail 日志条目,该条目说明了UpdateSupportLevel操作更改为开发人员 Support。

{ "eventVersion": "1.08", "userIdentity": { "type": "Root", "principalId": "111122223333", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:root", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AKIAIOSFODNN7EXAMPLE", "sessionContext": { "sessionIssuer": {}, "webIdFederationData": {}, "attributes": { "mfaAuthenticated": "false", "creationDate": "2021-01-07T22:08:05Z" } } }, "eventTime": "2021-01-07T22:08:43Z", "eventSource": "support-subscription.amazonaws.com", "eventName": "UpdateSupportLevel", "awsRegion": "us-east-1", "sourceIPAddress": "100.127.8.247", "userAgent": "AWS-SupportPlansConsole, aws-internal/3", "requestParameters": { "supportLevel": "new_developer" }, "responseElements": { "aispl": false, "supportLevel": "new_developer" }, "requestID": "5df3da3a-61cd-4a3c-8f41-e5276b123abc", "eventID": "c69fb149-c206-47ce-8766-8df6ec123abc", "readOnly": false, "eventType": "AwsApiCall", "managementEvent": true, "eventCategory": "Management", "recipientAccountId": "111122223333" }