统一运营入门：如何请求 5 分钟的事件响应 - Amazon Web Services 支持
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统一运营入门：如何请求 5 分钟的事件响应

Amazon 统一运营为您的关键事件提供 5 分钟的事件响应。要请求 5 分钟的入站回复，您可以通过支持互动创建支持案例，也可以使用旧版支持案例创建方法。创建案例时，请务必输入以下信息，以确保您的问题在 5 分钟内得到答复：

  1. 对于案例类型，请选择技术。

  2. 对于服务，选择Amazon 事件检测和响应。

  3. 对于类别，选择活动事件。

  4. 对于严重性，选择关键业务系统停机。

  5. 在描述中，包括以下信息

    1. 技术信息

      • 工作负载名称

      • 受影响的 Amazon 资源 ARN

    2. 商业信息

      • 业务影响描述

      • （可选）客户桥详情