Amazon Web Services 文档中描述的 Amazon Web Services 服务或功能可能因区域而异。要查看适用于中国区域的差异，请参阅 中国的 Amazon Web Services 服务入门 (PDF)。

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

微软 AD Amazon 托管故障排除

以下内容可以帮助你解决在创建或使用 Amazon 托管 Microsoft AD 时可能遇到的一些常见问题Active Directory。

你的 Amazon 托管 Microsoft AD 存在问题

某些故障排除任务只能通过 Amazon Web Services 支持完成。以下是部分任务：

要创建支持案例，请参阅创建支持案例和案例管理。

Netlogon 和安全信道通信相关问题

作为 CVE-2020-1472 的缓解措施，Microsoft 发布了补丁，该补丁会修改域控制器处理 Netlogon 安全通道通信的方式。自从引入这些安全 Netlogon 变更以来，你的托管 Microsoft AD 可能不接受某些 Netlogon 连接（服务器、工作站和信任验证）。 Amazon

要验证您的问题是否与 Netlogon 或安全渠道通信有关，请在您的 Amazon CloudWatch 日志中搜索事件 IDs 5827（设备身份验证相关问题）或 5828（查看 AD 信任验证相关问题）。有关 CloudWatch Amazon 托管 Microsoft AD 的信息，请参阅为 Amazon 托管 Microsoft AD 启用亚马逊 CloudWatch 日志转发。

有关针对 CVE-2020-1472 的缓解措施的更多信息，请参阅网站上的 “如何管理与 CVE-2020-1472 关联的 Netlogon 安全通道连接中的更改” Microsoft。

尝试重置用户密码时，您将收到“Response Status: 400 Bad Request”错误

尝试重置用户密码时，您将收到类似于以下内容的错误消息：

Response Status: 400 Bad Request

当你的 Amazon 托管 Microsoft AD 组织单位 (OU) 中存在具有相同用户登录名的重复对象时，你可能会遇到此问题。用户登录名必须唯一。有关更多信息，请参阅 Microsoft 文档中的目录数据问题故障排除。

密码找回

如果用户忘记密码或在登录到 Amazon Managed Microsoft AD 目录时遇到问题，您可以使用 Amazon Web Services Management Console、PowerShell 或 Amazon CLI重置其密码。

有关更多信息，请参阅 重置微软 AD Amazon 托管用户密码。

其他资源

以下资源可以帮助您在使用时进行故障排除 Amazon。

以下资源有助于您排查常见 Active Directory 问题。