Amazon Web Services 文档中描述的 Amazon Web Services 服务或功能可能因区域而异。要查看适用于中国区域的差异，请参阅 中国的 Amazon Web Services 服务入门 (PDF)。

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

微软 AD Amazon 托管故障排除

以下内容可以帮助你解决在创建或使用 Amazon 托管 Microsoft AD 时可能遇到的一些常见问题 Active Directory.

你的 Amazon 托管 Microsoft AD 存在问题

某些故障排除任务只能通过完成 Amazon Web Services Support。以下是一些任务：

要创建支持案例，请参阅创建支持案例和案例管理。

Netlogon 和安全信道通信存在问题

作为对 CVE-2020- 1472 的缓解措施，Microsoft 已发布修补程序，该补丁修改了域控制器处理 Netlogon 安全通道通信的方式。自从引入这些安全 Netlogon 变更以来，你的托管 Microsoft AD 可能不接受某些 Netlogon 连接（服务器、工作站和信任验证）。 Amazon

要验证您的问题是否与 Netlogon 或安全渠道通信有关，请在您的 Amazon CloudWatch 日志中搜索事件 IDs 5827（设备身份验证相关问题）或 5828（查看 AD 信任验证相关问题）。有关 CloudWatch Amazon 托管 Microsoft AD 的信息，请参阅为 Amazon 托管 Microsoft AD 启用亚马逊 CloudWatch 日志日志转发。

有关针对 CVE -2020-1472 的缓解措施的更多信息，请参阅如何管理与-2020-1472 关联的 Netlogon 安全通道连接中的更改 CVE Microsoft 的网站。

尝试重置用户密码时，您会收到 “响应状态：400 错误请求” 错误

尝试重置用户密码时，您会收到一条类似于以下内容的错误消息：

Response Status: 400 Bad Request

当你的 Amazon 托管 Microsoft AD 组织单位 (OU) 中存在具有相同用户登录名的重复对象时，你可能会遇到此问题。用户登录名必须是唯一的。请参阅中的目录数据问题疑难解答 Microsoft 文档以获取更多信息。

密码找回

如果用户忘记密码或者在登录你的 Microsoft AD Amazon 托管目录时遇到问题，你可以使用、 Amazon Web Services Management ConsoleWindows PowerShell 或者 Amazon CLI。

有关更多信息，请参阅 重置 Amazon 托管 Microsoft AD 用户密码。

其他资源

以下资源可以帮助您在使用时进行故障排除 Amazon。

以下资源可以帮助您解决常见问题 Active Directory 问题。