Simple AD 问题排查
以下内容可以帮助排查在创建或使用 Simple AD Active Directory 时可能会遇到的一些常见问题。
主题
密码找回
如果用户忘记密码或在登录到 Simple AD 目录时遇到问题，您可以使用 Amazon Web Services 管理控制台、PowerShell 或 Amazon CLI 重置其密码。
有关更多信息，请参阅 重置 Simple AD 用户密码。
当将用户添加到 Simple AD 时，我收到“KDC can't fulfill requested option”错误
当 Samba CLI 客户端未正确将 net 命令发送到所有域控制器时，会出现此错误。如果您使用 net ads 命令将用户添加到 Simple AD 目录时看到此错误消息，请使用 -S 参数并指定任一域控制器的 IP 地址。如果您仍看到此错误，请尝试另一个域控制器。您还可以使用 Active Directory 管理工具将用户添加到您的目录中。有关更多信息，请参阅 安装适用于 Simple AD 的 Active Directory 管理工具。
我无法更新已加入域的实例的 DNS 名称或 IP 地址 (DNS 动态更新)
Simple AD 域中不支持 DNS 动态更新。可以改为通过在加入域的实例上使用 DNS 管理器连接到目录，直接进行更改。
我无法使用 SQL Server 账户登录 SQL Server
如果尝试结合使用 SQL Server Management Studio（SSMS）与 SQL Server 账户登录在 Windows 2012 R2 Amazon EC2 实例上运行的 SQL Server，则可能会遇到错误。这种错误在 SSMS 作为域用户运行时发生，可能导致 Login failed for user 错误，即使提供了有效凭证时也是如此。这是一个已知问题，Amazon 正在积极努力解决它。
要解决该问题，可以使用 Windows 身份验证而不是 SQL 身份验证来登录 SQL Server。或者作为本地用户而不是 Simple AD 域用户来启动 SSMS。
我的 Simple AD 处于“Requested”状态
如果某个 Simple AD 处于 Requested 状态的时间超过 5 分钟，请尝试删除该目录并重新创建。如果问题仍存在，请联系 Amazon Web Services 支持 中心
我在创建 Simple AD 时遇到“AZ constrained”错误
2012 年之前创建的某些 Amazon 账户可能有权访问美国东部（弗吉尼亚州北部）、美国西部（北加利福尼亚）或亚太地区（东京）中不支持 Amazon Directory Service 目录的可用区。如果在创建目录时遇到错误 (如上面的错误)，请选择其他可用区中的子网，再尝试创建目录。
我的某些用户无法使用 Simple AD 进行身份验证
用户账户必须启用 Kerberos 预身份验证。这是新用户账户的默认设置，不应进行修改。有关此设置的更多信息，请参阅 Simple AD TechNet 上的 Preauthentication
其他资源
下列相关资源有助于您在使用 Amazon 期间排查问题。
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Amazon 知识中心
：查找常见问题解答和其他资源的链接，帮助您排查问题。 -
Amazon 支持中心
：获取技术支持。 -
Amazon Premium Support 中心
：获取高级技术支持。