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WorkSpaces macOS 客户端应用程序
以下信息可帮助您开始使用 WorkSpaces macOS 客户端应用程序。
内容
要求
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4.0 以上的客户端及更高版本需要 macOS 10.15（Catalina）到 macOS 14（Sonoma）。
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3.0 及更高版本的客户端需要使用 macOS 10.12 (Sierra) 或更高版本。
重要
如果您使用 macOS 10.15 (Catalina) 或更高版本，则必须使用 3.0.2 或更高版本的 macOS 客户端。
注意
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如果您 WorkSpace 位于亚太地区（孟买）地区，则必须使用版本 3.1.3 或更高版本的 Amazon mac WorkSpaces OS 客户端应用程序。
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只 WorkSpaces 有 macOS 客户端版本 5.5.0 或更高版本支持 WSP。
设置和安装
要下载并安装客户端应用程序，请完成以下步骤。
要下载并安装客户端应用程序
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在你的 macOS 设备上，打开 “亚马逊 WorkSpaces 客户端下载
”，然后选择 m ac OS X 链接。 -
下载并安装该应用程序。
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确认桌面上显示了 Amazon WorkSpaces 客户端应用程序图标。
如果您在将 WorkSpaces macOS 客户端应用程序更新到新版本时遇到问题，请使用以下步骤更新您的客户端应用程序。
将 WorkSpaces macOS 客户端应用程序更新到新版本
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在查找工具中，打开您的应用程序文件夹，打开实用程序，然后选择终端。
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在“终端”窗口中，输入以下命令，然后按 Return 键。
defaults delete com.amazon.workspaces SUSkippedVersion
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在终端应用程序中，选择终端、退出终端。
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如果您尚未在 WorkSpaces macOS 客户端应用程序中输入注册码，请输入注册码，然后选择 Amazon WorkSpaces，退出亚马逊 WorkSpaces关闭客户端应用程序。
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重新启动 m WorkSpaces acOS 客户端应用程序。系统应提示您更新客户端。接受更新。
确定您的客户端版本
要查看您的 WorkSpaces 客户端版本，请选择 Amazon WorkSpaces、A bout A mazon WorkSpaces，或者点击右上角的齿轮图标并选择 “关于亚马逊”。 WorkSpaces
Connect 到你的 WorkSpace
要连接到您的 WorkSpace，请完成以下步骤。
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首次运行客户端应用程序时，系统会提示您输入您的欢迎电子邮件中所包含的注册代码。 WorkSpaces 客户端应用程序使用注册码和用户名来标识 WorkSpace 要连接到哪个。以后当您启动客户端应用程序时，将会使用相同的注册代码。要输入不同的注册码，请启动客户端应用程序，然后选择登录页面底部的更改注册码。
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输入您的登录凭证，然后选择登录。如果您的 WorkSpaces 管理员已为您的组织启用了多重身份验证 WorkSpaces，则系统会提示您输入密码以完成登录。您的 WorkSpaces 管理员将提供有关如何获取密码的更多信息。
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如果您的 WorkSpaces 管理员尚未禁用 “让我保持登录状态” 功能，则可以选中登录屏幕底部的 “让我保持登录状态” 复选框以安全地保存您的凭据，这样您就可以在客户端应用程序保持运行时 WorkSpace轻松连接到您的凭据。您的凭据安全地缓存到 Kerberos 票证中，时间可达其最长使用期限。
在客户端应用程序连接到您的之后 WorkSpace，将显示您的 WorkSpace 桌面。
网络连接中断会导致活动会话断开连接。这可能会因如下事件导致：合上笔记本电脑的盖子，或无线网连接丢失。如果在一定时间内恢复了网络连接，则适用于 macOS 的 WorkSpaces 客户端应用程序会尝试自动重新连接会话。默认会话恢复超时时间为 20 分钟，但您的网络管理员可以修改此超时时间。
管理您的登录信息（仅限 3.0+ 客户端）
您可以查看您的注册码以及您 WorkSpace 所在的地区。您可以指定是否希望 WorkSpaces 客户端应用程序保存您当前的注册码，也可以为其指定一个名称 WorkSpace。您还可以指定是否希望 Amazon 在您退出或登录期 WorkSpaces 到期 WorkSpace 之前保持您的登录状态。
管理您的登录信息 WorkSpace
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在 WorkSpaces 客户端应用程序中，前往 “设置”、“管理登录信息”。
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在 “管理登录信息” 对话框中，您可以看到您的注册码和区域信息 WorkSpace。
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（可选）如果您希望 WorkSpaces 客户端记住您当前的注册码，请选中 “记住注册码” 复选框。
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在 “已保存的注册码” 下，选择 WorkSpace 要命名的注册码。
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在WorkSpace 名称框中，输入名称 WorkSpace。
-
（可选）如果您想在退出或登录期限 WorkSpaces 到期之前保持登录状态，请选中 “让我保持登录状态” 复选框。
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选择保存。
客户端视图
您可以通过在客户端应用程序菜单中选择 “查看”、“进入全屏”（3.0 多个客户端）来切换到全屏模式。
在全屏模式下，您可以通过将指针移动到屏幕顶部来切换回窗口模式。将显示客户端应用程序菜单，您可以在客户端应用程序菜单中选择 “查看”、“全屏显示”（3.0 多个客户端）。
您也可以通过按 Command+Option+Return 来切换全屏模式。
客户端语言
您可以通过执行以下步骤来选择客户端显示的语言。
注意
WorkSpaces 客户端应用程序支持日语。但是，日语 WorkSpaces仅在亚太地区（东京）地区可用。
要选择客户端语言，请执行以下操作：
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根据您使用的客户端，执行以下操作之一。
如果您使用的是…… 请执行该操作 3.0+ 客户端
在 WorkSpaces 客户端应用程序中，前往 “设置”、“更改语言”。
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在 Select a language (选择语言) 列表中输入所需的语言，然后选择 Save (保存)。
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重新启动客户端。
显示器支持
WorkSpaces 超值、标准、性能 PowerPro、功耗和 GraphicsPro 套装最多支持四台显示器，最大分辨率为 3840x2160（超高清或 UHD）。支持的最大分辨率取决于显示器的数量，如下表所示。
| 显示器 | 解决方案 |
|---|---|
|
2 |
3840x2160 |
|
4 |
1920x1200 |
注意
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您只能扩展显示器。您无法复制显示器。复制显示器将导致您的会话中断。
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Graphics 捆绑包仅支持单个显示器配置，且最大分辨率为 2560x1600。
WorkSpaces 客户端应用程序提取所有连接显示器的扩展显示信息数据 (EDID)，并在开始会话之前确定最佳兼容性匹配。如果您有一个高像素密度（高 DPI）显示器，客户端应用程序会根据您的本地 DPI 设置，自动扩展播放窗口。要使用高 DPI 显示器获取更好的最大分辨率，请参阅WorkSpaces 高 DPI 显示器支持。
注意
如果您的屏幕分辨率较低 WorkSpaces 且物体看起来模糊，则需要在 Mac 上打开高 DPI 模式并调整显示缩放设置。有关更多信息，请参阅WorkSpaces 高 DPI 显示器支持。
要将多台显示器配合使用 WorkSpaces
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配置本地计算机以便使用多个显示器。有关更多信息，请参阅 Apple 文档中的在 Mac 中使用多台显示器
。 -
启动 WorkSpaces 客户端应用程序并登录到您的 WorkSpace。
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根据您使用的客户端，执行以下操作之一。
如果您使用的是…… 请执行该操作 3.0+ 客户端 依次选择 View (视图) 和 Enter Full Screen On All Displays (在所有显示器上进入全屏模式)。您也可以通过按 Command+Option+Return 来切换全屏模式。
现在，您 WorkSpace 应该扩展到显示屏上。当您进入全屏模式 WorkSpaces 时，无论您指定为主显示屏的哪个显示屏也是主显示屏。
注意
要在多显示器设置中仅在部分显示器上使用全屏模式，请按住 Option 键，然后单击 WorkSpaces 窗口左上角的绿色最大化按钮
。此按钮可在屏幕上将 WorkSpaces 客户端窗口扩展为全尺寸，而不将其扩展 WorkSpace 到其他显示器。若要返回到之前的窗口大小，请按住 Option 键，然后再次单击最大化按钮。
代理服务器
如果您的网络要求您使用代理服务器来访问互联网，则可以允许您的 WorkSpaces 客户端应用程序使用代理来处理 HTTPS（端口 443）流量。 WorkSpaces 客户端应用程序使用 HTTPS 端口进行更新、注册和身份验证。
注意
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台式机流媒体连接 WorkSpace 需要启用端口 4172 和 4195，并且不通过代理服务器。
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不支持需要使用登录凭证进行身份验证的代理服务器。
默认情况下，3.0+ macOS 客户端使用设备操作系统设置中指定的代理服务器。首次启动客户端时，将使用设备操作系统的代理服务器设置。如果您为代理服务器选择其他选项，则该设置将用于客户端的后续启动。
注意
如果您指定自定义代理服务器，则在尝试登录时可能会出现 “无网络” 错误 WorkSpace。要解决此问题，请使用默认的操作系统代理服务器，而不是在 macOS 客户端中指定自定义代理服务器。
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在 WorkSpaces 客户端应用程序中，前往 “设置”、“管理代理服务器”。
-
在设置代理对话框中，选择使用代理服务器，输入代理服务器 URL 或 IP 地址及端口，然后选择保存。
命令快捷方式
WorkSpaces macOS 客户端支持以下命令快捷方式：
| 如果您使用的是…… | 使用这些快捷方式 |
|---|---|
|
3.0+ 客户端 |
Command+Q — 退出亚马逊 WorkSpaces Command+Option+Return — 切换全屏显示 Command+Option+F12 — 断开会话 |
重新映射 Windows 徽标键或 Command 键
默认情况下，当你使用亚马逊 macOS 客户端应用程序时，Windows 键盘上的 Window WorkSpaces s 徽标键和苹果键盘上的命令键都映射到 Ctrl 键。如果要更改此行为，以便将这两个按键映射到 Windows 徽标键以在 Windows 中使用 WorkSpaces，请使用以下步骤。
将 Windows 徽标键或 Command 键映射到 Windows 徽标键
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如果您尚未安装或更新至版本 3.0.5 或更高版本的 Amazon mac WorkSpaces OS 客户端应用程序。
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在查找工具中，打开您的应用程序文件夹，打开实用程序，然后选择终端。
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在“终端”窗口中，输入以下命令，然后按 Return 键。
defaults write "com.amazon.Amazon WorkSpaces Client" remap_cmd_to_ctrl 0
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在终端应用程序中，选择终端、退出终端。
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如果您的 WorkSpaces macOS 客户端应用程序正在运行，请选择亚马逊 WorkSpaces，在客户端 WorkSpaces中退出亚马逊以关闭客户端应用程序。
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重启 WorkSpaces macOS 客户端应用程序并登录到您的。 WorkSpaceWindows 徽标键或 Command 键现在应映射到 Windows 徽标键。
Disconnect
您可以通过几种方法断开 macOS 客户端应用程序的连接：
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在亚马逊 WorkSpaces 客户端应用程序中，前往亚马逊 WorkSpaces，然后选择断开连接 WorkSpace。您的 WorkSpace 会话已结束，但如果您想再次登录，客户端应用程序会继续运行。
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在亚马逊 WorkSpaces 客户端应用程序中，前往亚马逊 WorkSpaces，然后选择退出亚马逊 WorkSpaces。您的 WorkSpace 会话结束，客户端应用程序关闭。
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在 Amazon WorkSpaces 客户端应用程序中，单击左上角的红色关闭 (X) 按钮关闭 WorkSpaces 客户端窗口。在结束会话对话框中，选择是。您的 WorkSpace 会话已结束，但如果您想再次登录，客户端应用程序会继续运行。
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您也可以注销 WorkSpace。在亚马逊 WorkSpaces 客户端应用程序中，前往查看，然后选择发送 Ctrl+Alt+Delete。选择注销。您的 WorkSpace 会话已结束，但如果您想再次登录，客户端应用程序会继续运行。
剪贴板支持
剪贴板支持的最大未压缩对象大小为 20 MB。有关更多信息，请参阅我在复制和粘贴时遇到了问题。
注意
从 Microsoft Office 应用程序复制时，剪贴板仅包含上次复制的项目，并且该项目将转换为标准格式。如果您从 Microsoft Office 应用程序复制大于 890 KB 的内容，该应用程序可能会变慢或长达 5 秒钟无响应。
诊断日志上传
启用诊断日志上传
要对 WorkSpaces 客户端的问题进行故障排除，可以启用诊断日志记录。发送的日志文件 WorkSpaces 包含有关您的设备和 Amazon 网络连接的详细信息。您可以在 WorkSpace 流式传输会话之前或期间启用诊断日志上传，以便将这些文件 WorkSpaces自动发送到。
发送日志文件
注意
您可以在 WorkSpaces 直播会话之前和期间发送日志文件。
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打开您的亚马逊 WorkSpaces 客户端。
-
在 WorkSpaces 登录页面的顶部，选择管理诊断日志设置。
-
在弹出的对话框中，选择 “为 Amazon 启用诊断日志”， WorkSpaces然后单击 “保存”。
重要
向 Amazon 支持部门报告问题时，请务必跟踪遇到问题的客户端的设备 ID。可以在 WorkSpaces 客户端导航栏的诊断日志菜单中找到此设备 ID，它可以帮助支持团队识别与您的特定设备相关的日志。请务必在针对此特定问题创建的票证中包含设备 ID。
发布说明
下表介绍了在客户端应用程序各个发行版中进行的更改。
| 发布版本 | Date | 更改 |
|---|---|---|
| 5.19.0 | 2023 年 2 月 28 日 |
|
| 5.18.0 | 2023 年 1 月 22 日 |
|
| 5.17.0 | 2023 年 11 月 16 日 |
|
| 5.16.0 | 2023 年 10 月 26 日 |
|
| 5.15.1 | 2023 年 9 月 20 日 |
|
| 5.12.0 | 2023 年 8 月 29 日 |
|
| 5.11.0 | 2023 年 6 月 29 日 |
添加了启用或禁用 Ctrl + 左键单击的选项，以及启用或禁用将 Command 键映射到 Ctrl 键的选项。要访问这两个选项，请从菜单栏中选择设置和管理修改键。 |
| 5.10.0 | 2023 年 6 月 19 日 |
|
| 5.9.0 | 2023 年 5 月 9 日 | 更新了 WSP SDK 以修复播放音量问题。 |
| 5.8.0 | 2023 年 4 月 6 日 |
|
| 5.7.0 | 2023 年 2 月 23 日 |
|
| 5.6.0 | 2022 年 12 月 27 日 |
|
| 5.5.0 | 2022 年 11 月 14 日 | 更新了 WSP 客户端 SDK。 |
| 5.4.0 | 2022 年 11 月 10 日 | 添加了快捷键 Command + Alt + F12 来断开你的 WorkSpaces连接。 |
| 5.3.0 | 2022 年 9 月 15 日 |
错误修复和增强功能。 |
| 5.2.0 | 2022 年 8 月 24 日 |
修复了使用智能卡时的 WorkSpaces 登录问题。 |
| 5.1.0 | 2022 年 6 月 30 日 |
更新了适用于 MacOS 的 PCoIP SDK。 |
| 4.0.7 | 2022 年 3 月 3 日 | 修复了由开启的代理设置导致的 WorkSpaces 连接错误 MacBook。 |
| 4.0.6 | 2021 年 12 月 21 日 |
|
| 4.0.5 | 2021 年 11 月 23 日 |
|
| 4.0.4 | 2021 年 11 月 3 日 |
|
| 4.0.3 | 2021 年 10 月 4 日 | 错误修复和增强功能。 |
| 4.0.2 | 2021 年 9 月 8 日 | 次要错误修复和增强功能。 |
| 4.0.1 | 2021 年 8 月 5 日 | 次要错误修复和增强功能。 |
| 3.1.9 | 2021 年 6 月 29 日 | 次要错误修复和增强功能。 |
| 3.1.8 | 2021 年 5 月 28 日 |
|
| 3.1.7 | 2021 年 4 月 29 日 |
|
| 3.1.6 | 2021 年 4 月 8 日 |
修复了因 WorkSpaces 流媒体协议 (WSP) 音频流量优化而导致的断开连接和崩溃 |
| 3.1.5 | 2021 年 4 月 2 日 |
|
| 3.1.4 | 2021 年 3 月 16 日 |
|
| 3.1.3 | 2021 年 2 月 15 日 |
|
| 3.1.2 | 2021 年 1 月 8 日 |
|
| 3.1.0 | 2020 年 12 月 1 日 |
次要错误修复和增强功能 |
| 3.0.12 | 2020 年 11 月 10 日 |
|
| 3.0.11 | 2020 年 10 月 2 日 |
|
| 3.0.10 | 2020 年 9 月 16 日 |
增加了对通过端口 4195（UDP 和 TCP）进行运行状况检查的支持 |
| 3.0.9 | 2020 年 8 月 14 日 |
次要错误修复和增强功能 |
| 3.0.8 | 2020 年 7 月 30 日 |
|
|
3.0.7 |
2020 年 6 月 3 日 |
|
|
3.0.6 |
2020 年 4 月 28 日 |
|
|
3.0.5 |
2020 年 3 月 30 日 |
|
|
3.0.4 |
2020 年 3 月 3 日 |
|
|
3.0.3 |
2020 年 2 月 24 日 |
改进了在高 DPI 设备上的可读性 |
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3.0.2 |
2020 年 2 月 14 日 |
|
|
3.0.0 |
2019 年 11 月 25 日 |
|
|
2.5.11 |
2019 年 11 月 4 日 |
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|
2.5.9 |
次要错误修复 |
|
|
2.5.8 |
|
|
|
2.5.7 |
|
|
|
2.5.6 |
较小的修复 |
|
|
2.5.5 |
|
|
|
2.5.2 |
|
|
|
2.5.1 |
|
|
|
2.5.0 |
增加了对用户自助服务 WorkSpace 管理功能的支持 |
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|
2.4.10 |
较小的修复 |
|
|
2.4.9 |
较小的修复 |
|
|
2.4.8 |
|
|
|
2.4.7 |
|
|
|
2.4.6 |
|
|
|
2.4.4 |
|
|
|
2.4.2 |
较小的修复 |
|
|
2.4.0 |
|
|
|
2.3.7 |
|
|
|
2.3.6 |
本地化增强功能 |
|
|
2.3.5 |
较小的改进 |
|
|
2.3.3 |
|
|
|
2.3.1 |
较小的修复 |
|
|
2.3.0 |
|
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2.2.3 |
解决了小错误并改进了稳定性 |
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2.2.1 |
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2.1.4 |
解决了 macOS Sierra 上的崩溃问题 |
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2.1.3 |
关闭客户端将使重新连接令牌失效。 WorkSpace 只要客户端处于运行状态，您就可以轻松地重新连接到您的。 |
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2.1.0 |
|
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2.0.8 |
|
|
|
2.0.4 |
|
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|
1.1.80 |
|
|
|
1.1.6 |
|
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|
flink-client |
|
|
|
1.0.8 |
|
|
|
1.0 |
初始版本 |