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WorkSpaces macOS 客户端应用程序
以下信息可帮助您开始使用 WorkSpaces macOS 客户端应用程序。
内容
要求
| macOS 版本 | PCoIP | DCV |
|---|---|---|
| 12（蒙特雷）及更早版本 | 不支持 | 不支持 |
| 13（Ventura） | 4.0 或更高版本 | 5.5.0 或更高版本 |
| 14（Sonoma） | 4.0 或更高版本 | 5.5.0 或更高版本 |
| 15（Sequoia） | 不支持 | 支持 |
注意
如果您 WorkSpace 位于亚太地区（孟买）地区，则必须使用版本 3.1.3 或更高版本的 Amazon mac WorkSpaces OS 客户端应用程序。
设置和安装
要下载并安装客户端应用程序，请完成以下步骤。
要下载并安装客户端应用程序
-
在你的 macOS 设备上，打开 “亚马逊 WorkSpaces 客户端下载
”，然后选择 m ac OS X 链接。 -
下载并安装该应用程序。
-
确认桌面上显示了 Amazon WorkSpaces 客户端应用程序图标。
如果您在将 WorkSpaces macOS 客户端应用程序更新到新版本时遇到问题，请使用以下步骤更新您的客户端应用程序。
将 WorkSpaces macOS 客户端应用程序更新到新版本
-
在查找工具中，打开您的应用程序文件夹，打开实用程序，然后选择终端。
-
在“终端”窗口中，输入以下命令，然后按 Return 键。
defaults delete com.amazon.workspaces SUSkippedVersion
-
在终端应用程序中，选择终端、退出终端。
-
如果您尚未在 WorkSpaces macOS 客户端应用程序中输入注册码，请输入注册码，然后选择 Amazon WorkSpaces，退出亚马逊 WorkSpaces关闭客户端应用程序。
-
重新启动 m WorkSpaces acOS 客户端应用程序。系统应提示您更新客户端。接受更新。
确定您的客户端版本
要查看您的 WorkSpaces 客户端版本，请选择 Amazon WorkSpaces、A bout A mazon WorkSpaces，或者点击右上角的齿轮图标并选择 “关于亚马逊”。 WorkSpaces
Connect 到你的 WorkSpace
要连接到您的 WorkSpace，请完成以下步骤。
-
首次运行客户端应用程序时，系统会提示您输入您的欢迎电子邮件中所包含的注册代码。 WorkSpaces 客户端应用程序使用注册码和用户名来标识 WorkSpace 要连接到哪个。以后当您启动客户端应用程序时，将会使用相同的注册代码。要输入不同的注册码，请启动客户端应用程序，然后选择登录页面底部的更改注册码。
-
输入您的登录凭证，然后选择登录。如果您的 WorkSpaces 管理员已为您的组织启用了多重身份验证 WorkSpaces，则系统会提示您输入密码以完成登录。您的 WorkSpaces 管理员将提供有关如何获取密码的更多信息。
-
如果您的 WorkSpaces 管理员尚未禁用 “让我保持登录状态” 功能，则可以选中登录屏幕底部的 “让我保持登录状态” 复选框以安全地保存您的凭据，这样您就可以在客户端应用程序保持运行时 WorkSpace轻松连接到您的凭据。您的凭据安全地缓存到 Kerberos 票证中，时间可达其最长使用期限。
在客户端应用程序连接到您的之后 WorkSpace，将显示您的 WorkSpace 桌面。
网络连接中断会导致活动会话断开连接。这可能会因如下事件导致：合上笔记本电脑的盖子，或无线网连接丢失。如果在一定时间内恢复了网络连接，则适用于 macOS 的 WorkSpaces 客户端应用程序会尝试自动重新连接会话。默认会话恢复超时时间为 20 分钟，但您的网络管理员可以修改此超时时间。
管理您的登录信息（仅限 3.0+ 客户端）
您可以查看您的注册码以及您 WorkSpace 所在的地区。您可以指定是否希望 WorkSpaces 客户端应用程序保存您当前的注册码，也可以为其指定一个名称 WorkSpace。您还可以指定是否希望 Amazon 在您退出或登录期 WorkSpaces 到期 WorkSpace 之前保持您的登录状态。
管理您的登录信息 WorkSpace
-
在 WorkSpaces 客户端应用程序中，前往 “设置”、“管理登录信息”。
-
在 “管理登录信息” 对话框中，您可以看到您的注册码和区域信息 WorkSpace。
-
（可选）如果您希望 WorkSpaces 客户端记住您当前的注册码，请选中 “记住注册码” 复选框。
-
在 “已保存的注册码” 下，选择 WorkSpace 要命名的注册码。
-
在WorkSpace 名称框中，输入名称 WorkSpace。
-
（可选）如果您想在退出或登录期限 WorkSpaces 到期之前保持登录状态，请选中 “让我保持登录状态” 复选框。
-
选择保存。
客户端视图
您可以通过在客户端应用程序菜单中选择查看、进入全屏（3.0+ 客户端），切换到全屏模式。
在全屏模式下，您可以通过将指针移动到屏幕顶部来切换回窗口模式。客户端应用程序菜单会显示，然后您可以选择客户端应用程序菜单中的查看、离开全屏（3.0+ 客户端）。
您也可以通过按 Command+Option+Return 来切换全屏模式。
客户端语言
您可以通过执行以下步骤来选择客户端显示的语言。
注意
WorkSpaces 客户端应用程序支持日语。但是，日语 WorkSpaces仅在亚太地区（东京）地区可用。
要选择客户端语言，请执行以下操作：
-
根据您使用的客户端，执行以下操作之一。
如果您使用的是…… 请执行该操作 3.0+ 客户端
在 WorkSpaces 客户端应用程序中，前往 “设置”、“更改语言”。
-
在 Select a language (选择语言) 列表中输入所需的语言，然后选择 Save (保存)。
-
重新启动客户端。
显示器支持
WorkSpaces “超值”、“标准”、“性能” PowerPro、“功耗” 和 “ GraphicsPro 套装” 最多支持四台显示器，最大分辨率为 3840x2160（超高清晰度或）。UHD支持的最大分辨率取决于显示器的数量，如下表所示。
| 显示器 | 解决方案 |
|---|---|
|
2 |
3840x2160 |
|
4 |
1920x1200 |
注意
-
您只能扩展显示器。您无法复制显示器。复制显示器将导致您的会话中断。
-
Graphics 捆绑包仅支持单个显示器配置，且最大分辨率为 2560x1600。
WorkSpaces 客户端应用程序提取所有连接显示器的扩展显示信息数据 (EDID)，并在启动会话之前确定最佳兼容性匹配。如果您的显示屏像素密度高（高DPI），则客户端应用程序会根据您的本地DPI设置自动缩放直播窗口。要在高DPI显示屏下获得更高的最大分辨率，请参阅启用高DPI显示屏 WorkSpaces。
注意
如果您的屏幕分辨率 WorkSpaces 较低且物体看起来模糊，则需要在 Mac 上开启高DPI模式并调整显示缩放设置。有关更多信息，请参阅 启用高DPI显示屏 WorkSpaces。
要将多台显示器配合使用 WorkSpaces
-
配置本地计算机以便使用多个显示器。有关更多信息，请参阅 Apple 文档中的 Connect one or more external displays with your Mac
。 -
启动 WorkSpaces 客户端应用程序并登录到您的 WorkSpace。
-
根据您使用的客户端，执行以下操作之一。
如果您使用的是…… 请执行该操作 3.0+ 客户端 依次选择 View (视图) 和 Enter Full Screen On All Displays (在所有显示器上进入全屏模式)。您也可以通过按 Command+Option+Return 来切换全屏模式。
现在，您 WorkSpace 应该在显示器上进行扩展。当您进入全屏模式 WorkSpaces 时，无论您指定为主显示屏的哪个显示屏也是主显示屏。
注意
要在多显示器设置中仅在部分显示器上使用全屏模式，请按住 Option 键，然后单击 WorkSpaces 窗口左上角的绿色最大化按钮
。此按钮可在屏幕上将 WorkSpaces 客户端窗口扩展为全尺寸，而不将其扩展 WorkSpace 到其他显示器。若要返回到之前的窗口大小，请按住 Option 键，然后再次单击最大化按钮。
代理服务器
如果您的网络要求您使用代理服务器来访问 Internet，则可以允许您的 WorkSpaces 客户端应用程序使用代理HTTPS（端口 443）流量。 WorkSpaces 客户端应用程序使用该HTTPS端口进行更新、注册和身份验证。
注意
-
台式机流媒体连接 WorkSpace 需要启用端口 4172 和 4195，并且不通过代理服务器。
-
不支持需要使用登录凭证进行身份验证的代理服务器。
默认情况下，3.0+ macOS 客户端使用设备操作系统设置中指定的代理服务器。首次启动客户端时，将使用设备操作系统的代理服务器设置。如果您为代理服务器选择其他选项，则该设置将用于客户端的后续启动。
注意
如果您指定自定义代理服务器，则在尝试登录时可能会出现 “无网络” 错误 WorkSpace。要解决此问题，请使用默认的操作系统代理服务器，而不是在 macOS 客户端中指定自定义代理服务器。
-
在 WorkSpaces 客户端应用程序中，前往 “设置”、“管理代理服务器”。
-
在 “设置代理” 对话框中，选择 “使用代理服务器”，输入代理服务器URL或 IP 地址和端口，然后选择 “保存”。
命令快捷方式
WorkSpaces macOS 客户端支持以下命令快捷方式：
| 如果您使用的是…… | 使用这些快捷方式 |
|---|---|
|
3.0+ 客户端 |
Command+Q — 退出亚马逊 WorkSpaces Command+Option+Return — 切换全屏显示 Command+Option+F12 — 断开会话 |
重新映射 Windows 徽标键或 Command 键
默认情况下，当你使用亚马逊 macOS 客户端应用程序时，Windows 键盘上的 Window WorkSpaces s 徽标键和苹果键盘上的命令键都映射到 Ctrl 键。如果要更改此行为，以便将这两个按键映射到 Windows 徽标键以在 Windows 中使用 WorkSpaces，请使用以下步骤。
将 Windows 徽标键或 Command 键映射到 Windows 徽标键
-
如果您尚未安装或更新至版本 3.0.5 或更高版本的 Amazon mac WorkSpaces OS 客户端应用程序。
-
在查找工具中，打开您的应用程序文件夹，打开实用程序，然后选择终端。
-
在“终端”窗口中，输入以下命令，然后按 Return 键。
defaults write "com.amazon.Amazon WorkSpaces Client" remap_cmd_to_ctrl 0
-
在终端应用程序中，选择终端、退出终端。
-
如果您的 WorkSpaces macOS 客户端应用程序正在运行，请选择亚马逊 WorkSpaces，在客户端 WorkSpaces中退出亚马逊以关闭客户端应用程序。
-
重启 WorkSpaces macOS 客户端应用程序并登录到您的。 WorkSpaceWindows 徽标键或 Command 键现在应映射到 Windows 徽标键。
Disconnect
您可以通过几种方法断开 macOS 客户端应用程序的连接：
-
在亚马逊 WorkSpaces 客户端应用程序中，前往亚马逊 WorkSpaces，然后选择断开连接 WorkSpace。您的 WorkSpace 会话已结束，但如果您想再次登录，客户端应用程序会继续运行。
-
在亚马逊 WorkSpaces 客户端应用程序中，前往亚马逊 WorkSpaces，然后选择退出亚马逊 WorkSpaces。您的 WorkSpace 会话结束，客户端应用程序关闭。
-
在 Amazon WorkSpaces 客户端应用程序中，单击左上角的红色关闭 (X) 按钮关闭 WorkSpaces 客户端窗口。在结束会话对话框中，选择是。您的 WorkSpace 会话已结束，但如果您想再次登录，客户端应用程序会继续运行。
-
您也可以注销 WorkSpace。在亚马逊 WorkSpaces 客户端应用程序中，前往查看，然后选择发送 Ctrl+Alt+Delete。选择注销。您的 WorkSpace 会话已结束，但如果您想再次登录，客户端应用程序会继续运行。
剪贴板支持
剪贴板支持的最大未压缩对象大小为 20 MB。有关更多信息，请参阅 我在复制和粘贴时遇到了问题。
注意
从 Microsoft Office 应用程序复制时，剪贴板仅包含上次复制的项目，并且该项目将转换为标准格式。如果您从 Microsoft Office 应用程序复制大于 890 KB 的内容，该应用程序可能会变慢或长达 5 秒钟无响应。
诊断日志上传
启用诊断日志上传
要对 WorkSpaces 客户端的问题进行故障排除，可以启用诊断日志记录。发送的日志文件 WorkSpaces 包含有关您的设备和 Amazon 网络连接的详细信息。您可以在 WorkSpace 流式传输会话之前或期间启用诊断日志上传，以便将这些文件 WorkSpaces自动发送到。
发送日志文件
注意
您可以在 WorkSpaces 直播会话之前和期间发送日志文件。
-
打开您的亚马逊 WorkSpaces 客户端。
-
在 WorkSpaces 登录页面的顶部，选择管理诊断日志设置。
-
在弹出的对话框中，选择 “为 Amazon 启用诊断日志”， WorkSpaces然后单击 “保存”。
重要
向 Amazon 支持部门报告问题时，请务必跟踪遇到问题的客户端的设备 ID。可以在 WorkSpaces 客户端导航栏的诊断日志菜单中找到此设备 ID，它可以帮助支持团队识别与您的特定设备相关的日志。请务必在针对此特定问题创建的票证中包含设备 ID。
发行说明
下表介绍了在客户端应用程序各个发行版中进行的更改。
| 发布版本 | Date | 更改 |
|---|---|---|
| 5.24.0 | 2024 年 11 月 22 日 |
|
| 5.23.1 | 2024 年 10 月 17 日 | 错误修复和增强功能。 |
| 5.23.0 | 2024 年 9 月 30 日 |
|
| 5.22.1 | 2024 年 9 月 3 日 |
错误修复和增强功能。 |
| 5.22.0 | 2024 年 8 月 16 日 | 更新了 DCVSDK. |
| 5.21.0 | 2024 年 7 月 3 日 |
错误修复和增强功能。 |
| 5.20.0 | 2024 年 6 月 13 日 |
|
| 5.19.3 | 2024 年 4 月 30 日 | 修复了用户在连接DCV WorkSpaces 时会立即与其断开连接的问题。 |
| 5.19.0 | 2024 年 2 月 28 日 |
|
| 5.18.0 | 2024 年 1 月 22 日 |
|
| 5.17.0 | 2023 年 11 月 16 日 |
|
| 5.16.0 | 2023 年 10 月 26 日 |
|
| 5.15.1 | 2023 年 9 月 20 日 |
|
| 5.12.0 | 2023 年 8 月 29 日 |
|
| 5.11.0 | 2023 年 6 月 29 日 |
添加了启用或禁用 Ctrl + 左键单击的选项，以及启用或禁用将 Command 键映射到 Ctrl 键的选项。要访问这两个选项，请从菜单栏中选择设置和管理修改键。 |
| 5.10.0 | 2023 年 6 月 19 日 |
|
| 5.9.0 | 2023 年 5 月 9 日 | 已更新DCVSDK以修复播放音量问题。 |
| 5.8.0 | 2023 年 4 月 6 日 |
|
| 5.7.0 | 2023 年 2 月 23 日 |
|
| 5.6.0 | 2022 年 12 月 27 日 |
|
| 5.5.0 | 2022 年 11 月 14 日 | 更新了DCV客户端SDK。 |
| 5.4.0 | 2022 年 11 月 10 日 | 添加了快捷键 Command + Alt + F12 来断开你的 WorkSpaces连接。 |
| 5.3.0 | 2022 年 9 月 15 日 |
错误修复和增强功能。 |
| 5.2.0 | 2022 年 8 月 24 日 |
修复了使用智能卡时的 WorkSpaces 登录问题。 |
| 5.1.0 | 2022 年 6 月 30 日 |
已针对 mac PCoIP SDK OS 进行了更新。 |
| 4.0.7 | 2022 年 3 月 3 日 | 修复了由开启的代理设置导致的 WorkSpaces 连接错误 MacBook。 |
| 4.0.6 | 2021 年 12 月 21 日 |
|
| 4.0.5 | 2021 年 11 月 23 日 |
|
| 4.0.4 | 2021 年 11 月 3 日 |
|
| 4.0.3 | 2021 年 10 月 4 日 | 错误修复和增强功能。 |
| 4.0.2 | 2021 年 9 月 8 日 | 次要错误修复和增强功能。 |
| 4.0.1 | 2021 年 8 月 5 日 | 次要错误修复和增强功能。 |
| 3.1.9 | 2021 年 6 月 29 日 | 次要错误修复和增强功能。 |
| 3.1.8 | 2021 年 5 月 28 日 |
|
| 3.1.7 | 2021 年 4 月 29 日 |
|
| 3.1.6 | 2021 年 4 月 8 日 |
修复了由于DCV音频流量优化而导致的断开连接和崩溃 |
| 3.1.5 | 2021 年 4 月 2 日 |
|
| 3.1.4 | 2021 年 3 月 16 日 |
|
| 3.1.3 | 2021 年 2 月 15 日 |
|
| 3.1.2 | 2021 年 1 月 8 日 |
|
| 3.1.0 | 2020 年 12 月 1 日 |
次要错误修复和增强功能 |
| 3.0.12 | 2020 年 11 月 10 日 |
|
| 3.0.11 | 2020 年 10 月 2 日 |
|
| 3.0.10 | 2020 年 9 月 16 日 |
增加了对通过端口 4195（UDP和TCP）进行运行状况检查的支持 |
| 3.0.9 | 2020 年 8 月 14 日 |
次要错误修复和增强功能 |
| 3.0.8 | 2020 年 7 月 30 日 |
|
|
3.0.7 |
2020 年 6 月 3 日 |
|
|
3.0.6 |
2020 年 4 月 28 日 |
|
|
3.0.5 |
2020 年 3 月 30 日 |
|
|
3.0.4 |
2020 年 3 月 3 日 |
|
|
3.0.3 |
2020 年 2 月 24 日 |
提高了高DPI性能设备上的可读性 |
|
3.0.2 |
2020 年 2 月 14 日 |
|
|
3.0.0 |
2019 年 11 月 25 日 |
|
|
2.5.11 |
2019 年 11 月 4 日 |
|
|
2.5.9 |
次要错误修复 |
|
|
2.5.8 |
|
|
|
2.5.7 |
|
|
|
2.5.6 |
较小的修复 |
|
|
2.5.5 |
|
|
|
2.5.2 |
|
|
|
2.5.1 |
|
|
|
2.5.0 |
增加了对用户自助服务 WorkSpace 管理功能的支持 |
|
|
2.4.10 |
较小的修复 |
|
|
2.4.9 |
较小的修复 |
|
|
2.4.8 |
|
|
|
2.4.7 |
|
|
|
2.4.6 |
|
|
|
2.4.4 |
|
|
|
2.4.2 |
较小的修复 |
|
|
2.4.0 |
|
|
|
2.3.7 |
|
|
|
2.3.6 |
本地化增强功能 |
|
|
2.3.5 |
较小的改进 |
|
|
2.3.3 |
|
|
|
2.3.1 |
较小的修复 |
|
|
2.3.0 |
|
|
|
2.2.3 |
解决了小错误并改进了稳定性 |
|
|
2.2.1 |
|
|
|
2.1.4 |
解决了 macOS Sierra 上的崩溃问题 |
|
|
2.1.3 |
关闭客户端将使重新连接令牌失效。 WorkSpace 只要客户端处于运行状态，您就可以轻松地重新连接到您的。 |
|
|
2.1.0 |
|
|
|
2.0.8 |
|
|
|
2.0.4 |
|
|
|
1.1.80 |
|
|
|
1.1.6 |
|
|
|
flink-client |
|
|
|
1.0.8 |
|
|
|
1.0 |
初始版本 |