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WorkSpaces macOS 客户端应用程序
以下信息可帮助您开始使用 WorkSpaces macOS 的客户端应用程序。
目录
要求
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3.0 及更高版本的客户机需要使用 macOS 10.12 (Sierra) 或更高版本。
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客户端应用程序的 1.0+ 或 2.0+ 版本需要 OS X 10.8.1 或更高版本。
重要
如果您使用的是 macOS 10.15（Catalina）或更高版本，则必须使用版本 3.0.2 或更高版本的 macOS 客户端。
无法再在 macOS 设备上安装版本 2.5.11 及更早版本的 macOS 客户端。这些版本也不再适用于搭载 macOS Catalina 或更高版本的设备。
如果您使用的是 2.5.11 或更早版本，并且从旧版本的 macOS 升级到 Catalina 或更高版本，则将无法再使用 2.5.11 或更早版本的客户端。我们建议受影响的用户升级到最新版本的 macOS 客户端，该版本可在以下网址下载亚马逊 WorkSpaces 客户端下载
注意
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如果你的 WorkSpace 位于亚太地区（孟买）地区，您必须使用亚马逊 3.1.3 或更高版本 WorkSpaces macOS 客户端应用程序。
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你可以连接到 Ubuntu WorkSpaces 使用 Windows 和 macOS 客户端应用程序以及 Web Access。Linux 的客户端支持目前不可用。
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WSP WorkSpaces 仅有 5.5.0 或更高版本的 macOS 客户机支持此功能的详细信息。
设置和安装
要下载并安装客户端应用程序，请完成以下步骤。
要下载并安装客户端应用程序
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在你的 macOS 设备上，打开亚马逊 WorkSpaces 客户端下载
然后选择macOS X链接。 -
下载并安装该应用程序。
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确认亚马逊 WorkSpaces 客户端应用程序图标出现在桌面上。
如果您在更新您的功能时遇到问题 WorkSpaces macOS 客户端应用程序更新到较新版本，请使用以下步骤更新您的客户端应用程序。
要更新 WorkSpaces macOS 的客户端应用程序的更新版本
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在查找工具中，打开您的应用程序文件夹，打开实用程序，然后选择终端。
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在“终端”窗口中，输入以下命令，然后按 Return 键。
defaults delete com.amazon.workspaces SUSkippedVersion
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在终端应用程序中，选择终端、退出终端。
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如果您尚未在中输入注册码 WorkSpaces macOS 客户端应用程序，执行此操作，然后选择亚马逊 WorkSpaces，退出亚马逊 WorkSpaces以关闭客户端的应用程序。
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重新启动 WorkSpaces macOS 的客户端应用程序。系统应提示您更新客户端。接受更新。
确定您的客户端版本
要查看哪个版本的 WorkSpaces 你有客户，选择亚马逊 WorkSpaces，亚马逊简介 WorkSpaces，或者单击右上角的齿轮图标并选择亚马逊简介 WorkSpaces。
Connect 连接到你的 WorkSpace
要连接到您的 WorkSpace，完成以下过程。
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首次运行客户端应用程序时，系统会提示您输入您的欢迎电子邮件中所包含的注册代码。的 WorkSpaces 客户端应用程序使用注册码和用户名来识别哪个 WorkSpace要连接到。以后当您启动客户端应用程序时，将会使用相同的注册代码。要输入不同的注册码，请启动客户端应用程序，然后选择更改注册码在登录页面的底部。
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在登录屏幕中输入您的凭证的登录凭证的登录凭证的凭证并选择登录。如果你的 WorkSpaces 管理员已为您的组织启用多因素身份验证 WorkSpaces，系统会提示您输入密码以完成登录。你的 WorkSpaces 管理员将提供有关如何获取您的凭证的更多信息，您的凭证的更多信息。
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如果你的 WorkSpaces 管理员尚未禁用让我保持登录状态功能，您可以选择让我保持登录状态登录屏幕底部的复选框可安全地保存您的凭据，以便您可以连接到自己的 WorkSpace 在客户端应用程序保持运行的同时轻松完成。您的凭据安全地缓存到 Kerberos 票证中，时间可达其最长使用期限。
在客户端应用程序连接到您的 WorkSpace，你的 WorkSpace显示桌面。
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首次运行客户端应用程序时，系统会提示您输入您的欢迎电子邮件中所包含的注册代码。的 WorkSpaces 客户端应用程序使用注册码和用户名来识别哪个 WorkSpace要连接到。以后当您启动客户端应用程序时，将会使用相同的注册代码。要输入不同注册代码，请启动客户端应用程序，然后在菜单栏上，选择 Options (选项)、Manage Registrations (管理注册)。
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在登录屏幕中输入您的凭证的登录凭证的登录凭证的凭证并选择登录。如果你的 WorkSpaces 管理员已为您的组织启用多因素身份验证 WorkSpaces，系统会提示您输入密码以完成登录。你的 WorkSpaces 管理员将提供有关如何获取您的凭证的更多信息，您的凭证的更多信息。
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如果你的 WorkSpaces 管理员尚未禁用 “记住我” 功能，系统会提示您安全地保存凭证，以便您可以连接到自己的 WorkSpace 在客户端应用程序保持运行的同时轻松完成。您的凭据安全地缓存到 Kerberos 票证中，时间可达其最长使用期限。
在客户端应用程序连接到您的 WorkSpace，你的 WorkSpace显示桌面。
网络连接中断会导致活动会话断开连接。这可能会因如下事件导致：合上笔记本电脑的盖子，或无线网连接丢失。的 WorkSpaces 如果在一定时间内恢复了网络连接，则适用于 macOS 的客户端应用程序会尝试自动重新连接会话。默认会话恢复超时时间为 20 分钟，但您的网络管理员可以修改此超时时间。
管理您的登录信息（仅限 3.0 以上的客户端）
您可以查看您的注册码以及您所在的地区 WorkSpace 已进入。您可以指定是否想要 WorkSpaces 客户端应用程序用于保存您当前的注册码，您可以为其指定一个名称 WorkSpace。您也可以指定是否想要亚马逊 WorkSpaces 让你保持登录状态 WorkSpace 直到您退出或登录期限到期。
管理您的登录信息 WorkSpace
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在 WorkSpaces 客户端应用程序，请转至设置，管理登录信息。
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在管理登录信息对话框中，您可以查看您的注册码和区域信息 WorkSpace。
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（可选）如果您想要 WorkSpaces 客户要记住您当前的注册码，请选择记住注册码复选框。
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下方保存的注册码，选择 WorkSpace 你想说出名字。
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在WorkSpace 名称框中，输入名称 WorkSpace。
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（可选）如果你愿意 WorkSpaces 要在退出或登录期限到期之前保持登录状态，请选择让我保持登录状态复选框。
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选择保存。
客户观点
您可以通过在客户端应用程序菜单中选择 View (查看)、 Enter Full Screen (进入全屏)（3.0+ 客户端）或 View (查看)、Show Fullscreen (显示全屏)（1.0+ 和 2.0+ 客户端）切换到全屏模式。
在全屏模式下，您可以通过将指针移动到屏幕顶部来切换回窗口模式。将显示客户端应用程序菜单，您可以在客户端应用程序菜单中选择 View (查看)、Leave Full Screen (离开全屏)（3.0+ 客户端）或 View (查看)、Exit Fullscreen (退出全屏)（1.0+ 和 2.0+ 客户端）。
您也可以通过按 Command+Option+Return 键来切换全屏模式。
客户端语言
您可以通过执行以下步骤来选择客户端显示的语言。
注意
的 WorkSpaces 客户端应用程序支持日语。但是，日语 WorkSpaces 仅在亚太地区（东京）地区提供。
要选择客户端语言，请执行以下操作：
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根据您使用的客户端，请执行以下操作之一。
如果您使用的是…… 请执行该操作 3.0+ 客户端
在 WorkSpaces 客户端应用程序，请转至设置，更改语言。
1.0+ 或 2.0+ 客户端
在 WorkSpaces 客户端应用程序，打开高级设置对话框。
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在 Select a language (选择语言) 列表中输入所需的语言，然后选择 Save (保存)。
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重新启动客户端。
显示器支持
WorkSpaces 价值、标准、性能、功率、 PowerPro，以及 GraphicsPro 套装最多支持四台显示器，最大分辨率为 3840x2160（超高清或 UHD）。支持的最大分辨率取决于显示器的数量，如下表所示。
| 显示器 | 解析 |
|---|---|
|
2 |
3840x2160 |
|
4 |
1920x1200 |
注意
Graphics 捆绑包仅支持单个显示器配置，且最大分辨率为 2560x1600。
的 WorkSpaces 客户端应用程序提取所有连接的显示器的扩展显示信息数据 (EDID)，并在开始会话之前确定最佳兼容性匹配。如果您有一个高像素密度（高 DPI）显示器，客户端应用程序会根据您的本地 DPI 设置，自动扩展播放窗口。要使用高 DPI 显示器获取更好的最大分辨率，请参阅WorkSpaces高 DPI 显示支持。
注意
如果你的屏幕分辨率为 WorkSpaces 为低且物体看起来模糊，您需要在 Mac 上打开高 DPI 模式并调整显示缩放设置。有关更多信息，请参阅WorkSpaces高 DPI 显示支持：
要将多台显示器配合使用 WorkSpaces
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配置本地计算机以便使用多个显示器。有关更多信息，请参阅在 Mac 上使用多台显示器
在苹果文档中。 -
启动 WorkSpaces 客户端应用程序并登录到您的 WorkSpace。
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根据您使用的客户端，执行以下操作之一。
如果您使用的是…… 请执行该操作 3.0+ 客户端 依次选择 View (视图) 和 Enter Full Screen On All Displays (在所有显示器上进入全屏模式)。您也可以通过按 Command+Option+Return 键来切换全屏模式。 2.0+ 客户端 依次选择 View (视图) 和 Show Fullscreen (全屏显示)。您也可以通过按 Control+Option+Return 来切换全屏模式。
你的 WorkSpace 现在应该扩展到你的显示器上。无论您指定哪个显示器作为主显示器，也是主显示器 WorkSpaces 当你进入全屏模式时。
注意
要在多显示器设置中仅在部分显示器上使用全屏模式，请按住 Option 键，然后单击绿色的 “最大化” 按钮
在的左上角 WorkSpaces 窗口。此按钮可展开 WorkSpaces 客户端窗口在屏幕上变为全尺寸，无需扩展 WorkSpace 到其他显示器。若要返回到之前的窗口大小，请按住 Option 键，然后再次单击最大化按钮。
代理服务器
如果您的网络要求您使用代理服务器来访问互联网，则可以启用您的 WorkSpaces 客户端应用程序使用代理来处理 HTTPS（端口 443）流量。 WorkSpaces 客户端应用程序使用 HTTPS 端口进行更新、注册和身份验证。
注意
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台式机流媒体连接到 WorkSpace 需要启用端口 4172 和 4195，并且不要通过代理服务器。
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不支持需要使用登录凭据进行身份验证的代理服务器。
默认情况下，3.0+ macOS 客户端使用设备操作系统设置中指定的代理服务器。首次启动客户端时，将使用设备操作系统的代理服务器设置。如果您为代理服务器选择其他选项，则该设置将用于后续启动客户端。
注意
如果您指定自定义代理服务器，则当您尝试登录您的代理服务器时，可能会出现 “无网络” 错误 WorkSpace。要解决此问题，请使用默认的操作系统代理服务器，而不是在 macOS 客户端中指定自定义代理服务器。
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在 WorkSpaces 客户端应用程序，请转至设置，管理代理服务器。
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在设置代理对话框中，选择使用代理服务器，输入代理服务器 URL 或 IP 地址和端口，然后选择保存。
默认情况下，1.0及以上版本和2.0以上版本的 macOS 客户端不使用代理服务器。要指定代理服务器，请使用以下步骤。
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在 WorkSpaces 客户端应用程序，打开高级设置对话框。
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在代理服务器设置区域，选择使用代理服务器，输入代理服务器 URL 或 IP 地址和端口，然后选择保存。
命令快捷方式
的 WorkSpaces macOS 客户端支持以下命令快捷方式：
| 如果您使用的是…… | 使用这些快捷方式 |
|---|---|
|
3.0+ 客户端 |
Command+Q — 退出亚马逊 WorkSpaces Command+Option+Return-切换全屏显示 Command+Option+F12-断开会话 |
|
1.0+ 或 2.0+ 客户端 |
控制+选项+返回-切换全屏显示 Control+Option+F12—断开会话 |
重新映射 Windows 徽标键或命令键
默认情况下，当你使用亚马逊时，Windows 键盘上的 Windows 徽标键和苹果键盘上的 Command 键都映射到 Ctrl 键 WorkSpaces macOS 的客户端应用程序。如果你想更改此行为，以便将这两个按键映射到 Windows 徽标键以便在 Windows 中使用 WorkSpaces，请使用以下步骤。
将 Windows 徽标键或 Command 键映射到 Windows 徽标键
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如果你还没有这样做，安装或更新至亚马逊 3.0.5 或更高版本 WorkSpaces macOS 的客户端应用程序。
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在查找工具中，打开您的应用程序文件夹，打开实用程序，然后选择终端。
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在“终端”窗口中，输入以下命令，然后按 Return 键。
defaults write "com.amazon.Amazon WorkSpaces Client" remap_cmd_to_ctrl 0
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在终端应用程序中，选择终端、退出终端。
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如果你的 WorkSpaces macOS 客户端应用程序正在运行，请选择亚马逊 WorkSpaces，退出亚马逊 WorkSpaces在客户端中关闭客户端应用程序。
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重新启动 WorkSpaces macOS 客户端应用程序并登录到你的 WorkSpace。Windows 徽标键或 Command 键现在应映射到 Windows 徽标键。
Disconnect
您可以通过几种方法断开 macOS 客户端应用程序的连接：
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在亚马逊 WorkSpaces 客户端应用程序，请转至亚马逊 WorkSpaces，然后选择断开连接 WorkSpace。你的 WorkSpace 会话已结束，但如果您想再次登录，客户端应用程序会继续运行。
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在亚马逊 WorkSpaces 客户端应用程序，请转至亚马逊 WorkSpaces，然后选择退出亚马逊 WorkSpaces。你的 WorkSpace 会话结束，客户端应用程序关闭。
-
在亚马逊 WorkSpaces 客户端应用程序，关闭 WorkSpaces 通过单击左上角的红色关闭 (X) 按钮的客户机窗口。在结束会话对话框中，选择是。你的 WorkSpace 会话已结束，但如果您想再次登录，客户端应用程序会继续运行。
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您也可以注销 WorkSpace。在亚马逊 WorkSpaces 客户端应用程序，请转至查看，然后选择发送 Ctrl+Alt+Delete。选择注销。你的 WorkSpace 会话已结束，但如果您想再次登录，客户端应用程序会继续运行。
剪贴板支持
剪贴板支持的最大未压缩对象大小为 20 MB。有关更多信息，请参阅我在复制和粘贴时遇到了问题：
注意
从 Microsoft Office 应用程序复制时，剪贴板仅包含上次复制的项目，并且该项目将转换为标准格式。如果你从 Microsoft Office 应用程序中复制大于 890 KB 的内容，则该应用程序可能会在长达 5 秒钟的时间内变慢或无响应。
诊断日志上传
启用诊断日志上传
解决有关的问题 WorkSpaces 客户端，您可以启用诊断日志记录。发送到的日志文件 WorkSpaces 包括有关您的设备和连接的详细信息Amazon网络。您可以在之前或期间启用诊断日志上传 WorkSpace 流式传输会话，以便将这些文件发送到 WorkSpaces自动。
要发送日志文件，请执行以下操作：
注意
您可以在之前和期间发送日志文件 WorkSpaces 直播会话。
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打开您的亚马逊 WorkSpaces 客户端的。
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在顶部 WorkSpaces 登录页面，选择管理诊断日志设置。
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在弹出的对话框中，选择为亚马逊启用诊断日志 WorkSpaces然后点击保存。
重要
当你向报告问题时Amazon支持，请务必跟踪遇到问题的客户端的设备 ID。此设备 ID 可以在诊断日志菜单中找到 WorkSpaces 客户端导航栏，它可以帮助支持团队识别与您的特定设备相关的日志。请务必在针对此特定问题创建的票证中包含设备ID。
发布说明
下表介绍了在客户端应用程序各个发行版中进行的更改。
| 版本 | 日期 | 更改 |
|---|---|---|
| 5.12.0 | 2023 年 8 月 29 日 |
|
| 5.11.0 | 2023 年 6 月 29 日 |
添加了启用或禁用的选项Ctrl+ 右键单击鼠标左键并启用或禁用映射命令钥匙Ctrl钥匙。要访问这两个选项，请从菜单栏中选择设置，管理修改键。 |
| 5.10.0 | 2023 年 6 月 19 日 |
|
| 5.9.0 | 2023 年 5 月 9 日 | 更新了 WSP SDK 以修复播放音量问题。 |
| 5.8.0 | 2023 年 4 月 6 日 |
|
| 5.7.0 | 2023 年 2 月 23 日 |
|
| 5.6.0 | 2022 年 12 月 27 日 |
|
| 5.5.0 | 2022 年 11 月 14 日 | 更新了 WSP 客户端 SDK。 |
| 5.4.0 | 2022 年 11 月 10 日 | 添加快捷方式命令+Alt+F12断开你的 WorkSpaces。 |
| 5.3.0 | 2022 年 9 月 15 日 |
错误修复和增强功能。 |
| 5.2.0 | 2022 年 8 月 24 日 |
已修复 WorkSpaces 使用智能卡时出现登录问题。 |
| 5.1.0 | 2022 年 6 月 30 日 |
更新了适用于 macOS 的 PCoIP 软件开发工具包。 |
| 4.0.7 | 2022 年 3 月 3 日 | 修复了 WorkSpaces 连接错误是由开启的代理设置造成的 MacBook。 |
| 4.0.6 | 2021 年 12 月 21 日 |
|
| 4.0.5 | 2021 年 11 月 23 日 |
|
| 4.0.4 | 2021 年 11 月 3 日 |
|
| 4.0.3 | 2021 年 10 月 4 日 | 错误修复和增强功能。 |
| 4.0.2 | 2021 年 9 月 8 日 | 次要错误修复和增强功能。 |
| 4.0.1 | 2021 年 8 月 5 日 | 次要错误修复和增强功能。 |
| 3.1.9 | 2021 年 6 月 29 日 | 次要错误修复和增强功能。 |
| 3.1.8 | 2021 年 5 月 28 日 |
|
| 3.1.7 | 2021 年 4 月 29 日 |
|
| 3.1.6 | 2021 年 4 月 8 日 |
修复了因以下原因导致的断开连接和崩溃 WorkSpaces 流媒体协议 (WSP) 音频流量优化 |
| 3.1.5 | 2021年4月2日 |
|
| 3.1.4 | 2021 年 3 月 16 日 |
|
| 3.1.3 | 2021 年 2 月 15 日 |
|
| 3.1.2 | 2021 年 1 月 8 日 |
|
| 3.1.0 | 2020 年 12 月 1 日 |
次要错误修复和增强功能 |
| 3.0.12 | 2020 年 11 月 10 日 |
|
| 3.0.11 | 2020年10月2日 |
|
| 3.0.10 | 2020 年 9 月 16 日 |
增加了对通过端口 4195（UDP 和 TCP）进行运行状况检查的支持 |
| 3.0.9 | 2020 年 8 月 14 日 |
次要错误修复和增强功能 |
| 3.0.8 | 2020 年 7 月 30 日 |
|
|
3.0.7 |
2020 年 6 月 3 日 |
|
|
3.0.6 |
2020 年 4 月 28 日 |
|
|
3.0.5 |
2020 年 3 月 30 日 |
|
|
3.0.4 |
2020 年 3 月 3 日 |
|
|
3.0.3 |
2020 年 2 月 24 日 |
改进了在高 DPI 设备上的可读性 |
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3.0.2 |
2020 年 2 月 14 日 |
|
|
3.0.0 |
2019 年 11 月 25 日 |
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2.5.11 |
2019 年 11 月 4 日 |
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2.5.9 |
次要错误修复 |
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2.5.8 |
|
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|
2.5.7 |
|
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|
2.5.6 |
较小的修复 |
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|
2.5.5 |
|
|
|
2.5.2 |
|
|
|
2.5.1 |
|
|
|
2.5.0 |
增加了对用户自助服务的支持 WorkSpace 管理能力 |
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|
2.4.10 |
较小的修复 |
|
|
2.4.9 |
较小的修复 |
|
|
2.4.8 |
|
|
|
2.4.7 |
|
|
|
2.4.6 |
|
|
|
2.4.4 |
|
|
|
2.4.2 |
较小的修复 |
|
|
2.4.0 |
|
|
|
2.3.7 |
|
|
|
2.3.6 |
本地化增强功能 |
|
|
2.3.5 |
较小的改进 |
|
|
2.3.3 |
|
|
|
2.3.1 |
较小的修复 |
|
|
2.3.0 |
|
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2.2.3 |
解决了小错误并改进了稳定性 |
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|
2.2.1 |
|
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2.1.4 |
解决了 macOS Sierra 上的崩溃问题 |
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|
2.1.3 |
关闭客户端将使重新连接令牌失效。您可以轻松地重新连接至您的凭证的更多信息 WorkSpace 只要客户端在运行。 |
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2.1.0 |
|
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|
2.0.8 |
|
|
|
2.0.4 |
|
|
|
1.1.80 |
|
|
|
1.1.6 |
|
|
|
flink-client |
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|
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1.0.8 |
|
|
|
1.0 |
首次发布 |