关于 Amazon Web Services Support API - Amazon Web Services Support
Amazon Web Services 文档中描述的 Amazon Web Services 服务或功能可能因区域而异。要查看适用于中国区域的差异,请参阅中国的 Amazon Web Services 服务入门

关于 Amazon Web Services Support API

Amazon Web Services Support API 提供对 Amazon 支持中心一些功能的访问。

API 提供两组不同的操作:

注意

您必须拥有商业、Enterprise On-Ramp 或企业 Support 计划才能使用 Amazon Web Services Support API。有关更多信息,请参阅 Amazon Web Services Support。)

有关 Amazon Web Services Support 提供的操作和数据类型的详细信息,请参阅 Amazon Web Services Support API 参考

支持案例管理

可使用 API 执行以下任务:

  • 打开支持案例

  • 获取最近的支持案例的列表及相关详细信息

  • 通过日期和案例标识符筛选支持案例(包括已经解决的案例)的搜索

  • ​将通信信息和文件附件添加到您的案例,并添加案例通信的电子邮件收件人

  • 解决您的案例

Amazon Web Services Support API 能够对支持案例管理操作执行 CloudTrail 日志记录。有关更多信息,请参阅 使用 Amazon Web Services Support 记录 Amazon CloudTrail API 调用

有关演示如何管理支持案例的整个生命周期的 Java 代码示例,请参阅 为 Amazon Web Services Support 案例编程

Trusted Advisor

您可以使用 Trusted Advisor 操作执行以下任务:

  • 获取 Trusted Advisor 检查的名称和标识符

  • 请求针对您的 Amazon 账户和资源运行 Trusted Advisor 检查

  • 获取 Trusted Advisor 检查结果的摘要和详细信息

  • 刷新您的 Trusted Advisor 检查

  • 获取每个 Trusted Advisor 检查的状态

Amazon Web Services Support API 能够对 Trusted Advisor 操作执行 CloudTrail 日志记录。有关更多信息,请参阅 CloudTrail 日志记录中的 Amazon Trusted Advisor 信息

您可以使用 Amazon CloudWatch Events 监控对您的 Trusted Advisor 检查结果的更改。有关更多信息,请参阅 通过 Amazon EventBridge 监控 Amazon Trusted Advisor 的检查结果

例如,演示如何使用 Trusted Advisor 操作的 Java 代码,请参阅 使用 Trusted Advisor 即 Web 服务

Endpoint

您可以使用以下终端节点访问 Amazon Web Services Support API:

  • https://support.cn-north-1.amazonaws.com.cn

重要

Amazon Web Services Support 终端节点在生产数据库中创建案例。如果您正在创建测试支持案例,我们建议您在调用 CreateCase 操作时包含一个主题行,例如 TEST CASE-Please ignore。完成测试后,调用 ResolveCase 操作来解决案例。

有关使用 Amazon 终端节点的更多信息,请参阅 Amazon Web Services 一般参考中的区域和终端节点

在 Amazon 开发工具包中支持

Amazon Command Line Interface (Amazon CLI) 和 Amazon 软件开发工具包 (SDK) 包括对 Amazon Web Services Support API 的支持。

有关支持 Amazon Web Services Support API 的语言列表中,请选择一个操作名称,例如 CreateCase,并在 See Also(另请参阅)部分中,选择您的首选语言。