AWS Support
用户指南 (API 版本 2013-04-15)
AWS 文档中描述的 AWS 服务或功能可能因区域而异。要查看适用于中国区域的差异,请参阅中国的 AWS 服务入门

关于 AWS Support API

AWS Support API 提供对 AWS 支持中心的一些功能的访问。AWS 为使用“商业”或“企业”支持计划的 AWS Support 客户提供这种访问能力。

该服务目前提供两组不同的操作:

有关 AWS Support 提供的操作和数据类型的信息,请参阅AWS Support API Reference

支持案例管理

使用支持案例管理的操作可以执行这些任务:

  • 打开支持案例。

  • 获取最近的支持案例的列表及相关详细信息。

  • 通过日期和案例标识符缩小支持案例(包括已经解决的案例)的搜索范围。

  • ​将通信信息和文件附件添加到您的案例,并添加案例通信的电子邮件收件人。

  • 解决您的案例。

AWS Support API 能够对支持案例管理操作执行 CloudTrail 日志记录。有关更多信息,请参阅使用 AWS CloudTrail 记录 AWS Support API 调用

有关演示如何管理 AWS Support 案例的整个生命周期的 Java 代码示例,请参阅为 AWS Support 案例编程

Trusted Advisor

使用 Trusted Advisor 操作,可以执行这些任务:

  • 获取 Trusted Advisor 提供的检查的名称和标识符。

  • 请求针对您的账户和资源运行 Trusted Advisor 检查。

  • 获取 Trusted Advisor 检查的摘要和详细信息。

  • 请求刷新 Trusted Advisor 检查。

  • 获取您所请求的每项 Trusted Advisor 检查的状态。

AWS Support API 支持用于 Trusted Advisor 操作的 CloudWatch Events。有关更多信息,请参阅使用 Amazon CloudWatch Events 监控 Trusted Advisor 检查结果

有关使用 Trusted Advisor 操作的示例,请参阅使用 Trusted Advisor 即 Web 服务

终端节点

使用此终端节点访问 AWS Support:

  • https://support.cn-north-1.amazonaws.com.cn

警告

AWS Support 终端节点在生产数据库中创建案例。请确保在调用 CreateCase 进行测试时包含一个主题行(如​测试案例 - 请忽略),并通过调用 ResolveCase 关闭您创建的测试案例。

有关使用 AWS 终端节点的更多信息,请参阅Amazon Web Services 一般参考中的区域和终端节点

AWS 软件开发工具包中的支持

AWS Command Line Interface、适用于 Windows PowerShell 的 AWS 工具 和 AWS 开发工具包 (SDK) 包含 AWS Support API 支持: