关于 Amazon Web Services Support API - Amazon Web Services Support
Amazon Web Services 文档中描述的 Amazon Web Services 服务或功能可能因区域而异。要查看适用于中国区域的差异,请参阅 中国的 Amazon Web Services 服务入门 (PDF)

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

关于 Amazon Web Services Support API

Amazon Web Services Support API 提供对 Amazon 支持中心一些功能的访问。

API 提供两组不同的操作:

注意

您必须拥有商业、Enterprise On-Ramp 或企业 Support 计划才能使用 Amazon Web Services Support API。有关更多信息,请参阅Amazon Web Services Support

有关 Amazon Web Services Support 提供的操作和数据类型的详细信息,请参阅 Amazon Web Services Support API 参考

支持案例管理

可使用 API 执行以下任务:

  • 打开支持案例

  • 获取最近的支持案例的列表及相关详细信息

  • 通过日期和案例标识符筛选支持案例(包括已经解决的案例)的搜索

  • ​将通信信息和文件附件添加到您的案例,并添加案例通信的电子邮件收件人。您最多可以附加三个文件。每个文件最大可为 5 MB

  • 解决您的案例

Amazon Web Services SupportAPI 支持支持案例管理操作的 CloudTrail 日志记录。有关更多信息,请参阅使用 Amazon Web Services Support 记录 Amazon CloudTrail API 调用

有关演示如何管理支持案例的整个生命周期的代码示例,请参阅为 Amazon Web Services Support 使用 Amazon SDK 的代码示例

Amazon Trusted Advisor

您可以使用 Trusted Advisor 操作执行以下任务:

  • 获取 Trusted Advisor 检查的名称和标识符

  • 请求针对您的 Amazon 账户和资源运行 Trusted Advisor 检查

  • 获取 Trusted Advisor 检查结果的摘要和详细信息

  • 刷新您的 Trusted Advisor 检查

  • 获取每个 Trusted Advisor 检查的状态

Amazon Web Services SupportAPI 支持对Trusted Advisor操作进行 CloudTrail 日志记录。有关更多信息,请参阅CloudTrail 日志记录中的 Amazon Trusted Advisor 信息

您可以使用 Amazon Ev CloudWatch ents 来监控您的检查结果是否有变化Trusted Advisor。有关更多信息,请参阅使用 Amazon 监控Amazon Trusted Advisor检查结果 EventBridge

例如,演示如何使用 Trusted Advisor 操作的 Java 代码,请参阅 使用 Trusted Advisor 即 Web 服务

端点

Amazon Web Services Support 是一项全球性服务。这意味着您使用的任何端点都将在支持中心控制台中更新您的支持案例。

例如,如果您使用美国东部(弗吉尼亚州北部)端点创建案例,则可以使用美国西部(俄勒冈州)或欧洲地区(爱尔兰)端点为同一案例添加对应关系。

您可以使用以下端点访问 Amazon Web Services Support API:

https://support.cn-north-1.amazonaws.com.cn

重要
  • 如果您调用该CreateCase操作来创建测试支持案例,我们建议您添加主题行,例如 T EST case-请忽略。完成测试支持案例后,请调用ResolveCase操作来解决该问题。

  • 要调用 Amazon Web Services Support API 中的 Amazon Trusted Advisor 操作,必须使用美国东部(弗吉尼亚州北部)端点。目前,美国西部(俄勒冈州)和欧洲地区(爱尔兰)端点不支持这些 Trusted Advisor 操作。

有关 Amazon 端点的更多信息,请参阅《Amazon Web Services 一般参考》中的 Amazon Web Services Support 端点和限额

在 Amazon 开发工具包中支持

Amazon Command Line Interface (Amazon CLI) 和 Amazon 软件开发工具包 (SDK) 包括对 Amazon Web Services Support API 的支持。

要查看支持 Amazon Web Services Support API 的语言列表,请选择操作名称,例如 CreateCase,然后在 “另请参阅” 部分中选择您的首选语言。