WorkSpaces 客户端外围设备支持 - 亚马逊 WorkSpaces
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本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

WorkSpaces 客户端外围设备支持

Amazon WorkSpaces 客户端应用程序为外围设备提供以下支持。如果您在使用特定设备时遇到问题,请让 WorkSpaces 管理员将报告发送至https://console.aws.amazon.com/support/home#/.

设备支持可能会有所不同,具体取决于您的 WorkSpace 正在使用的流协议,PCoIP 或 WorkSpaces 流协议 (WSP)。在 macOS 和 Windows 客户端应用程序的 3.0 多个版本中,您可以通过选择以下方式查看 WorkSpace 使用的协议支持关于我的 WorkSpace. iPad、安卓和 Linux 客户端应用程序目前仅支持 pCoIP 协议。

监视器

WorkSpaces Android 客户端应用程序支持单个显示器和使用高 DPI 显示器。有关 WorkSpaces Android 客户端应用程序中显示支持的详细信息,请参阅显示对 Android 客户端的 Support. 有关高 DPI 显示器支持的更多信息,请参阅。WorkSpaces 高 DPI 显示器支持.

适用于 Linux、macOS 和 Windows 的 WorkSpaces 客户端应用程序支持多个显示器和使用高 DPI 显示器。

注意

使用 WorkSpaces 流协议 (WSP) 的 Linux WorkSpaces 目前不支持多个监视器。

有关 Linux、macOS 和 Windows WorkSpaces 客户端应用程序中的显示支持的更多信息,包括如何设置多个显示器,请参阅显示对 Linux 客户端的 Support对 macOS 客户端的显示器 Support,或者显示对 Windows 客户端的 Support.

有关高 DPI 显示器支持的更多信息,请参阅。WorkSpaces 高 DPI 显示器支持.

键盘和鼠标

适用于 Windows、macOS 和 Linux 的 WorkSpaces 客户端应用程序支持 USB 蓝牙键盘和鼠标。

适用于 Android 和 iPad 的 WorkSpaces 客户端应用程序支持触摸输入,两个客户端都提供屏幕键盘和支持连接到设备的键盘。Android 客户端支持鼠标,而且带有 iPadOS 13.4 或更高版本的 iPads 支持蓝牙鼠标. iPad 客户端还支持某些 SWIFTPoint 鼠标模型。有关更多信息,请参阅Swiftpoint GT、ProPoint 或 PadPoint 鼠标

WorkSpaces 客户端应用程序不支持 3D 鼠标。

要使用英语以外的语言或键盘,请参阅亚马逊 WorkSpaces 语言和键盘支持.

音频耳机

Android、iPad、macOS、Linux 和 Windows 客户端应用程序以及 pCoIP 零客户端支持模拟和 USB 音频耳机。我们建议使用耳机进行音频通话。如果你使用设备的内置麦克风和扬声器,你可能会在对话过程中体验回声。如果您在使用耳机时遇到困难,请参阅我的耳机在我的 WorkSpace 中不起作用.

注意

使用 WorkSpaces 流协议 (WSP) 的 Linux WorkSpaces 目前不支持音频。

打印机

Windows 和 macOS 客户端应用程序支持 USB 打印机和本地打印。其他客户端应用程序支持其他打印方法。有关各种客户端的打印机支持的详细信息,请参阅从 WorkSpace 打印.

如果您使用 pCoIP 零客户端设备连接到 WorkSpace,并且在使用 USB 打印机或其他 USB 外围设备时遇到问题,请与 WorkSpaces 管理员联系以获得帮助。有关更多信息,请参阅 。USB 打印机和其他 USB 外围设备不适用于 pCoIP 零客户端中的Amazon WorkSpaces 管理指南.

扫描仪、USB 驱动器和其他存储设备

WorkSpaces 客户端不支持扫描仪或本地连接的外围设备,例如 USB 闪存驱动器或外部硬盘驱动器。

如果需要在 WorkSpace 和本地客户端设备之间传输、备份或同步文件,请考虑使用Amazon WorkDocs(如果你的 WorkSpaces 管理员已启用它)。你也可以通过电子邮件将文件发送给自己。要查看是否有其他解决方案可供您使用,请联系 WorkSpaces 管理员。

网络摄像头和其他视频设备

如果您的 WorkSpace Spaces 使用的是 pCoIP 协议,WorkSpaces 客户端将不支持网络摄像机或其他视频设备。

如果你的工作空间使用 WorkSpace Spaces 流协议 (WSP),则适用于 Windows 和 macOS 的 WorkSpaces 客户端应用程序 3.1.5 及更高版本支持网络摄像头。对于 Windows 客户端,必须在运行 Windows 10 版本 1607 或更高版本的计算机上运行客户端。

使用网络摄像头

  1. 登录您的 WSP WorkSpace。

  2. 根据您使用的客户端,执行以下操作之一。

    如果您使用的是…… 请执行该操作
    Windows 客户端

    要在 WSP WorkSpace 上使用网络摄像头,请选择Devices图标 
                                                Devices icon
                                            在右上角,然后选择在远程 WorkSpace 上使用此设备. 选择 Save (保存)

    要在本地计算机而不是在 WSP WorkSpace 上使用网络摄像头,请选择Devices图标 
                                                Devices icon
                                            在右上角,然后选择在本地使用. 选择 Save (保存)

    macOS 客户端

    要在 WSP WorkSpace 上使用网络摄像头,请选择连接Devices选择,然后选择在远程 WorkSpace 上使用此设备. 选择 Save (保存)

    要在本地计算机而不是在 WSP WorkSpace 上使用网络摄像头,请选择连接Devices选择,然后选择在本地计算机上使用. 选择 Save (保存)

智能卡

如果 WorkSpace 使用的是 pCoIP 协议,WorkSpaces 客户端不支持智能卡。

如果你的 Windows 或 Linux WorkSpace 正在使用 WSP 协议,则适用于 Windows 的 WorkSpaces 客户端应用程序 3.1.1 或更高版本以及适用于 macOS 的 WorkSpaces 客户端应用程序 3.1.5 或更高版本支持智能卡。

有关将智能卡与 WorkSpace 配合使用的更多信息,请参阅WorkSpaces 客户端智能卡支持.

硬件安全性密钥

pCoIP Windows WorkSpaces 支持使用 Windows WorkSpaces 客户端应用程序进行 YubiKey U2F 身份验证的 USB 重定向。有关更多信息,请参阅WorkSpaces USB 重定向

将 YubiKey 重定向到 WorkSpace 以进行 U2F 身份验证

  • 要在你的 pCoIP WorkSpace 上使用 YubiKey,请选择Devices图标 
                        Devices icon
                    在右上角,然后选择在我的远程 WorkSpace 上使用此设备. 选择 Save (保存)

    
                        在远程 WorkSpace 上使用的选择
  • 要在本地计算机而不是在 WorkSpace 上使用 YubiKey,请选择 
                            Devices icon
                        在右上角,然后选择在我的本地机器上使用. 选择 Save (保存)

    
                        选择在本地计算机上使用