WorkSpaces 客户机外围设备支持 - 亚马逊 WorkSpaces
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本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

WorkSpaces 客户机外围设备支持

Amazon WorkSpaces 客户端应用程序为外围设备提供以下支持。如果您在使用特定设备时遇到问题,请让您的 WorkSpaces 管理员向 https://console.aws.amazon.com/support/home#/ 发送报告。

设备支持可能会有所不同,具体取决于您 WorkSpace 使用的流媒体协议,即 PCoIP 或 WorkSpaces 流媒体协议 (WSP)。在 macOS 和 Windows 客户端应用程序的 3.0 以上版本中,您可以通过选择 “Su pp ort”、“关于我” 来查看 WorkSpace 正在使用哪种协议 WorkSpace。iPad、安卓和 Linux 客户端应用程序目前仅支持 pCoIP 协议。

监视器

WorkSpaces Android 客户端应用程序支持单个显示器和使用高 DPI 显示器。有关 WorkSpaces Android 客户端应用程序中显示Support 的更多信息,请参阅 Android 客户端的显示支持。有关支持高 DPI 显示器的更多信息,请参阅WorkSpaces 高 DPI 显示器支持

Linux、macOS 和 Windows 的 WorkSpaces 客户端应用程序支持多台显示器和使用高 DPI 显示器。

注意

Linux 目前不支持 WorkSpaces 使用 WorkSpaces 流媒体协议 (WSP) 的多台显示器。

有关 Linux、macOS 和 Windows WorkSpaces 客户端应用程序中显示Support 的更多信息,包括如何设置多个显示器,请参阅 Linux 客户端的显示SupportmacOS 客户端的显示 Support 或 Windows 客户端的显示支持

有关支持高 DPI 显示器的更多信息,请参阅WorkSpaces 高 DPI 显示器支持

键盘和鼠标

适用于 Windows、macOS 和 Linux 系统的 WorkSpaces 客户端应用程序支持 USB 蓝牙键盘和鼠标。

Android 和 iPad 的 WorkSpaces 客户端应用程序支持触摸输入,这两个客户端都提供屏幕键盘并支持连接到设备的键盘。安卓客户端支持鼠标,搭载 iPadOS 13.4 或更高版本的 iPads 支持蓝牙鼠标。iPad 客户端还支持某些 SwiftPoint 鼠标型号。有关更多信息,请参阅Swiftpoint GT 或 PadPoint 鼠标 ProPoint

WorkSpaces 客户端应用程序不支持 3D 鼠标。

要使用英语以外的语言或键盘,请参阅亚马逊 WorkSpaces 语言和键盘支持

音频耳机

安卓、iPad、macOS、Linux 和 Windows 客户端应用程序以及 pCoIP Zero Client 支持模拟和 USB 音频耳机。我们建议使用耳机进行音频通话。如果您使用设备的内置麦克风和扬声器,对话期间可能会出现回声。如果您在使用头戴式耳机时遇到困难,请参阅我的头戴式耳机在我身上不起作用 WorkSpace

注意

目前在 WorkSpaces 使用 WorkSpaces 流媒体协议 (WSP) 的 Linux 上不支持音频。

打印机

Windows 和 macOS 客户端应用程序支持 USB 打印机和本地打印。其他客户端应用程序支持其他打印方法。有关各种客户机打印机支持的详细信息,请参见从 a 打印 WorkSpace

如果您使用 PCoIP 零客户端设备连接到您的, WorkSpace 并且在使用 USB 打印机或其他 USB 外围设备时遇到问题,请联系 WorkSpaces 管理员寻求帮助。有关更多信息,请参阅《亚马逊 WorkSpaces 管理指南》中的 USB 打印机和其他 USB 外围设备不适用于 PCoIP 零客户端

扫描仪、USB 驱动器和其他存储设备

WorkSpaces 客户端不支持扫描仪或本地连接的外围设备存储设备,例如 USB 闪存驱动器或外部硬盘驱动器。

如果您需要在您的 WorkSpace 和本地客户端设备之间传输、备份或同步文件,请考虑使用亚马逊 WorkDocs(如果您的 WorkSpaces 管理员已启用)。您也可以通过电子邮件将文件发送给自己。要查看您是否有其他解决方案可用,请联系您的 WorkSpaces 管理员。

网络摄像头和其他视频设备

如果您使用 WorkSpace 的是 PCoIP 协议,则 WorkSpaces 客户端不支持网络摄像头或其他视频设备。

如果你使用 WorkSpace 的是 WorkSpaces 流媒体协议 (WSP),则适用于 Windows 和 macOS 的 WorkSpaces 客户端应用程序版本 3.1.5 及更高版本支持网络摄像头。对于 Windows 客户端,你必须在运行 Windows 10 版本 1607 或更高版本的计算机上运行客户端。

使用摄像头
  1. 登录到您的 WSP WorkSpace。

  2. 根据您使用的客户端,执行以下操作之一。

    如果您使用的是…… 请执行该操作
    Windows 客户端

    要在 WSP 上使用网络摄像头 WorkSpace,请选择右上角的 “设备” 图标,然后选择 “ 
                                                Devices icon
                                            遥控器上使用此设备” WorkSpace。选择保存

    要在本地计算机上而不是 WSP 上使用网络摄像头 WorkSpace,请选择右上角的 “设备” 图标 
                                                Devices icon
                                            ,然后选择 “在本地使用”。选择保存

    macOS 客户端

    要在 WSP 上使用网络摄像头 WorkSpace,请选择 “连接”、“设备”,然后选择 “在遥控器上使用此设备” WorkSpace。选择保存

    要在本地计算机上而不是在 WSP 上使用网络摄像头 WorkSpace,请选择 “连接”、“设备”,然后选择 “在本地计算机上使用”。选择保存

智能卡

如果您使用 WorkSpace 的是 PCoIP 协议,则 WorkSpaces 客户端不支持智能卡。

如果您的 Windows 或 Linux 使用 WorkSpace 的是 WSP 协议,则适用于 Windows 的 WorkSpaces 客户端应用程序的 3.1.1 或更高版本以及 macOS WorkSpaces 客户端应用程序的 3.1.5 或更高版本支持智能卡。

有关将智能卡与您的一起使用的更多信息 WorkSpace,请参阅WorkSpaces 客户机智能卡支持

硬件安全密钥

PCoIP Windows WorkSpaces 支持 USB 重定向, YubiKey 使用 Windows WorkSpaces 客户端应用程序进行 U2F 身份验证。有关更多信息,请参阅WorkSpaces USB 重定向

重定 YubiKey 向到 afo WorkSpace r U2F 身份验证

  • 要在 PCoIP YubiKey 上使用 WorkSpace,请选择右上角的 “设备” 图标,然后选择 “ 
                        Devices icon
                    我的遥控器上使用此设备” WorkSpace。选择保存

    
                        选择在遥控器上使用 WorkSpace
  • 要在本地计算机 YubiKey 上而不是 
                            Devices icon
                        在您的计算机上使用 WorkSpace,请选择右上角的,然后选择在我的本地计算机上使用。选择保存

    
                        选择在本地计算机上使用